Occasion’dan İade Edilen Ceket İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Occasion adlı firmadan 28 Eylül 2026 tarihinde 83353898389811076 numaralı siparişle yaklaşık 5.000 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürünü daha sonra kargoda iptal ederek iade sürecini başlattım ve ürün 3 Ekim’de firma tarafından teslim alındı.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim bu alışverişin para iadesi hala yapılmadı. Hem ürün firmaya ulaştı hem de üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.