to read complaints and reviews, or file yours.Occasion/Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi’nin kendi internet sitesinden 25.06.2026 tarihinde kampanyalı/indiriml...i olarak toplam 10 adet ürün satın aldım. Siparişim onaylandı ve sipariş no 8327193390612490 olarak tarafıma iletildi, yani ürünlerin stokta olduğuna ve satışın gerçekleştiğine dai
Occasion internet sitesinden Eren Perakende güvencesine dayanarak Lacoste Elite sarı ayakkabıyı 4.500 TL ödeyerek satın ...aldım. 3 Haziran tarihinde ürünü kargo ile iade ettim, fakat aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8324592422211341 numaralı siparişim
1 Haziran’da Occasion.com üzerinden bir etek ve bir de ayakkabı siparişi verdim. Bedenini yanlış seçtiğimi fark edince h...er iki ürünü de iptal ettim. Etek için iade sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak aynı siparişte yer alan ayakkabının iadesi sistemde görünmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilg
Occasion online mağazasından satın aldığım montu iade ettim. Ürünü 28 Nisan’da kargoya verdim ve kargo 29 Nisan tarihind...e Occasion’a teslim edildi. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen 2.799,65 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 2 Mayıs’tan bu yana topla
3 Mayıs 2026 tarihinde Occasion mobil uygulamasından Lacoste l0003 Neo çocuk açık mavi sneaker 25 numara siparişi verdim..., ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ayakkabı 25 numara yerine 35 numaraydı, yani 10 numara büyük bir ürün yollandı. Üstelik paketin içindeki ayakkabı kutusunun sağı so
Occasion’un kendi internet sitesinden Nike şort ve Nike eşofman altı satın aldım. Ürünleri 4 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile ...iade ettim ve firmanın ürünlerin ellerine ulaştığına dair bilgilendirme maili elime ulaştı. Buna rağmen 3.249 TL tutarındaki iade ücretim 15 gündür hesabıma yatırılmadı. Defalarca
"Teşekkürler"
Occasion’dan aldığım bir çift ayakkabıyı iade etmek için 8319052529212478 numaralı siparişimi geçen hafta Yurtiçi Kargo ...ile geri gönderdim. Kargom 28 Mart tarihinde teslim edilmesine rağmen üzerinden 7 iş günü geçti ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ürünü gönderirken bana verilen Yurtiçi gönderi kodum
Occasion uygulaması üzerinden aldığım Gant marka kazak için geçen hafta Pazartesi günü iade talebi oluşturdum, iadem geç...en hafta Cuma günü onaylandı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve iadenin yine aynı kredi kartıma yatma
Occasion’dan 18 Temmuz tarihinde sipariş numarası 8297622708019571 ile Converse kışlık bot satın aldım. Ürünü yağmurda v...e karda kullandığımda her zeminde aşırı derecede kaydığını fark ettim ve iki kez düşme tehlikesi yaşadım. Kışlık botu kışın güvenle giyemediğim için, 6 ay dolmadan tüketici hakkımı
7 Ocak 2026 tarihinde Occasion markasından bir gömlek de içeren sipariş ver...dim. Ürünler 12 Ocak 2026’da iki parça halinde elime ulaştı. Ertesi gün, 13
Ocak üzerinden, Eren Perakende güvencesiyle Puma RS‑X model, 390776 kodlu ayakkabıyı 09.01.2026 tarihinde 42 numara beya...z renk olarak sipariş verdim. 12.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürün yerine 42 numara siyah renk ürün gönderildiğini gördüm. Yanlış gelen ürünü ayn
Occasion’dan satın aldığım bir pantolonu iade ettim ancak ücret iadem hala yapılmadı. Kargoya 13.12.2025 tarihinde verdi...m Ürün 15.12.2025 tarihinde firma tarafından iade ürün geldi diye mail gelmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. İademle ilgili sipariş numaram 8310047420213889,
Occasion’dan aldığım bir ayakkabıyı 21 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. İademin onaylandığı ve ödemenin kartıma iade edil...diği söylenmesine rağmen, 5.000 TL’lik tutar uzun süredir hesabıma yansımadı. Ödemeyi kartla yapmıştım. Defalarca kontrol etmeme rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görü
"Sorunum çözüldü"
24.10.2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden Eren Perakende aracılığıyla yaptığım alışverişte aldığım 3 üründen 2 ...tanesini iade ettim. İadelerim onaylandıktan sonra ücretin tarafıma ulaştırılacağı yönünde SMS aldım ancak 04.12.2025 tarihi itibarıyla hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İ
26 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden 8306271057016054 sipariş numarasıyla aldığım ürünleri iade ettim. Ürünleri kar...go ile Eren Perakende’ye göndermeme rağmen, aradan iki ay geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve iadenin de aynı şekilde hesabıma ya
27 Kasım 2025 tarihinde saat 23:40’ta Eren Perakende Occasion üzerinden online olarak Lacoste marka bir ayakkabı sipariş...i verdim. Sipariş numaram 8309053999512927, toplam tutar ise 2.089 TL idi. Herhangi bir sorun veya bilgilendirme beklerken, siparişim hiçbir açıklama yapılmadan “Siparişiniz İptal
17 Kasım’da Occasion internet sitesinden oğluma hediye olarak, birlikte beğendiğimiz Jordan marka bir ayakkabı ve Jordan... eşofman altı satın aldım. Toplam 4.819 TL ödeme yaptım. Siparişimizin teslimi gecikince, site üzerinden kargo takibini kontrol ettiğimde, daha önce adını hiç duymadığım, sosyal me
Eren Holding bünyesinde bulunan Occasion sanal mağazadan 16.10.2025 tarihinde yaptığım ve 31.10.2025 tarihinde iade işle...minin yapıldığı iddia edilen 8305395177412533 numaralı alışverişimin ücret iadesi hala kredi kartıma yansıtılmamıştır. Tarih 25.11.2025. ( Firmaya telefonla çok zor 2 defa ulaştım.
02.11.2025 tarihinde occasion.com.tr üzerinden 8306872911828496 numaralı 'Nautica Kadın Bordo Mont' siparişi verdim. 05....11.2025 tarihinde ise siparişini verdiğim ürün yerine, alakası olmayan Lacoste marka erkek mont tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine, 06.11.2025 tarihinde 174660822278 iade kodu i
Occasion online mağazasından aldığım bir kıyafeti iade ettim ve iadem onaylandı; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine... rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 2740412036814969 numaralı siparişime ait 6.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansımasını bekliyorum. Firma ile iletişime geçmeye
Occasion uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü ekim ayının ortasında iade için geri gönderdim. Ürün için banka kartım...la 1.499 TL ödeme yapmıştım. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde IBAN bilgilerimi mail yoluyla iletmem i
31.10.2025 tarihinde Occasion internet sitesinden bf0010. Srs. T36 kodlu Lacoste kadın mont siparişi verdim. Ancak tesli...mat sonrasında bana yanlış ürün, yani rüzgarlık gönderildi. Ürünü aynı gün iade ettim ve 8306688226521310 sipariş numarasıyla işlemleri başlattım. Ödememi kredi kartı ile 2.740,33
