Occasion’da 3358 TL İade Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Occasion mobil uygulaması üzerinden Lacoste pantolon satın aldım. Ürünü 26 Ekim 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürün sipariş numaram 8337355970712967’dir. 28 Ekim’de kargonun Occasion’a teslim edildiği bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın 3.358 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Uygulama hakkında yaptığım araştırmalarda benzer durumda olan yüzlerce kişinin mağdur edildiğini gördüm ve bu durum endişemi daha da arttırdı. Ürün iadesi kabul edilmesine ve kargo teslim edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

3358 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü Occasion yetkililerine bildiriyorum.