Şoförün Durağa Uğramaması Ve Mağduriyet: Ücret İadesi Ve Özür Talebi



20.08.2025 tarihinde Giresun’dan İstanbul’a Asilgörele Turizm firmasından, Obilet üzerinden 2+1 otobüs düzeninde 14, 15, 17 ve 18 numaralı koltuklar için toplam 1.640 TL’ye bilet aldım. Ancak yolculuktan sadece 6 saat önce, otobüsün 2+1’den 2+2’ye çevrildiğini ve yan yana olan koltuklarımızın başkal...

4 Eylül 2024 tarihinde saat 23.30’da Yozgat’tan Ankara’ya Ağrı Güven Turizm ile yapacağım otobüs yolculuğu için Obilet üzerinden 700 TL tutarında bile...


04.09.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Lüks Artvin firmasından 910 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Ancak bileti yanlış ald...
29.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Konya'dan aldığım bilet için, biletimi satın aldıktan bir gün sonra bilgim ve onayım olmadan hesabımdan e-belge ücreti kesildi. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşma...
Obilet üzerinden Başar Turizm firmasına ait İstanbul-İzmir arası otobüs bileti aldım ve Kasımpaşa lokasyonundaki servis bilgisini öğrenmek istedim. Bugün gece gerçekleşecek olan seferim için defalarca uygulama içerisindeki canlı destekten bilgi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. B...
24 Temmuz 2025 tarihinde Esenler Otogarı-Amasra Otobüs Terminali güzergahı için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden aldığım 15 numaralı koltuklu ot...

3 Eylül 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Yeni Aksaray firmasından, İzmit-İstanbul güzergahı için PNR numarası 1R100PLWS ile otobüs bil...

5 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Has Bingöl firmasının Ankara AŞTİ’den Bursa’ya olan otobüs bileti için 1A800RML9 numaralı PNR ile 800 TL ödeme...

O Biletten aldığım C1TA045 numaralı biletimle, 1 buçuk saat önceden Serik Otogarı’na geldim ve Siirt Petrol firmasının Serik’ten Fethiye’ye giden 06.00 otobüsünü beklemeye başladım. Ancak otobüs saatinde gelmedi, uzun süre bekledik. Otobüsün konumunu incelediğimizde 06.30’da hâlâ Alanya’daydı. Sonra...


29/08/2025 tarihinde, oğlum adına Obilet uygulaması üzerinden 7W001RE0U PNR numaralı otobüs bileti aldım. Sefer saati olan 20:15 olan otobüs için Turgutlu/Manisa otogarına çok önceden gitmesine rağmen, biletinin geçersiz olduğu söylenerek oğluma bağırılıp çağrıldı. Üstelik orada oğlumu bırakıp otobü...

4 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait Sulusaray–Çerkezköy otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım ve bana “İptal edemiyoruz, ücret iadesi yapılmayacak” şeklinde yanıt verdiler. Bileti kredi kartı ile 1.450 TL tuta...


14 Eylül’de Obilet mobil uygulaması üzerinden Bodrum-İstanbul hattı için aldığım uçak biletini açığa alıp, 10 Eylül tarihine yeni bir bilet satın aldı...

4 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Kapadokya vıp firmasından Sakarya’dan İstanbul’a gitmek üzere 450₺’lik bilet aldım (Bilet No: B0001W947). 18:30’da ...

01.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden aeroflot firmasına ait 2133 sefer sayılı moskova–İstanbul uçuşu için bilet aldım ve ödememi gerçekleştirdim (PNR: 640brv). Moskova sheremetyevo (svo) Havalimanı’na uçuş saatinden önce gittim, ancak check-in sırasında biletimin geçerli olmadığını, Obilet’in havay...

2 Eylül Salı ve 4 Eylül Perşembe günleri, Tuzgölü Seyahat firmasından Şereflikoçhisar Otogarı - Ankara (AŞTİ) Otogarı arası otobüs bileti alırken, Obilet üzerinden yaşlı ve çocuk yolcular için indirimli bilet seçeneğini işaretlememe rağmen sistem tarafından tüm yolcular için tam ücret tahsil edildi....

15 Ağustos tarihinde Metro Turizm'in Ankara-Alanya seferi için Obilet üzerinden aldığım bileti iptal ettim. PNR numaram: YKBVZH3. 1000 TL tutarındaki bilet ücretini banka kartımla ödemiştim. İptalden sonra tarafıma SMS ile iade işleminin yapıldığı bildirildi ve ayrıca e-posta yoluyla referans numara...
5 Eylül 00.40 Anadolu Jet uçuşu için Obilet uygulamasından bilet aldım. Kartımdan 1.440 TL çekildi, ancak biletim iptal edildi. Uygulama hata verdi ve müşteri numarası da oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, zam yapılacağı için ücretimin iade edileceği ve zamlı fiyattan yeni bilet almam g...