Obilet Otobüs Rötarı Ve Bilet İptali Mağduriyeti

5 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Has Bingöl firmasının Ankara AŞTİ’den Bursa’ya olan otobüs bileti için 1A800RML9 numaralı PNR ile 800 TL ödeme yaptım. Otogara gittiğimde firma yetkilileri otobüsün rötar yaptığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını, istersem biletimi iptal edip başka firmadan bilet almam gerektiğini söylediler. Bu nedenle Obilet üzerinden biletimi iptal etmek istedim ancak canlı yardımda bana 2 saatlik rötarın normal kabul edildiği ve iptal işlemi için en az 2 saat beklemem gerektiği belirtildi. Otobüsün ne zaman geleceği belli olmamasına rağmen ücret iadesi yapılmadı ve başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonuç olarak ne hizmet alabildim ne de ödediğim 800 TL’nin iadesini gerçekleştirebildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 800 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.