Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet otobüs

otobüs müşteri hizmetleri 0850 müşteri hizmetlerine bağlanma otel bilet iptali seyahat geçmişi silme 150 tl indirim kodu müşteri hizmetleri numarası telefon numara canlı destek hattı peron numarası öğrenme

10.930 Şikayet

Obilet
91100
(6.396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Satın Alınan Otobüs Gelmedi, Bilet Ücreti İadesi Talebi

profile
Ömer
31 Mart 15:09
148

"Mesajımı şikayet vara bildirdikten çok kısa bir süre sonra Obilet müşteri hizmetleri tarafından arandım gayet kibar ve nazik bir üslup ile konuşan bir temsilci arkadaş ile karşılaştım. Daha önceki şikayetinizi firmaya ilettik fakat firmadan cevap gelmedi biz de sürücün fazla uzamasını istemiyoruz ve inisiyatif kullanarak ücret iadeniz tarafımızca karşılanacaktır şeklini açıklama yapıldı tarafıma. Bu kadar kısa sürede sonuçlanması ve mağduriyetin bir an önce giderilmesi gayet hoş bir şey. O bilete ve şikayet vara çok teşekkür ediyorum"

obilet-uzerinden-satin-alinan-otobus-gelmedi-bilet-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Ödenen 1500 TL İade Edilmedi, Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

profile
Bilal
31 Mart 13:30
150

Kahramanmaraş’tan Antalya’ya 31 Mart saat 18.00 seferi için 1.500 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Ödemem alınmasına rağmen biletim kesilmedi ve sonrasında iptal edilip ücret iadesi yapılacağı, en geç 24 saat içinde paramın hesabıma geçeceği söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen ne biletimi alabil...

Ödenen 1500 TL İade Edilmedi, Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

İptal Edilen Otobüs Seferi Sonrası İade Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hakan
31 Mart 11:56
198

2 Mart saat 10.00 için Obilet üzerinden Efe Tur firmasından 510 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seferin sabahında tarafıma mesaj gönderilerek otobüs seferinin iptal edildiği bildirildi, ancak bunun dışında ne alternatif bir sefer ne de açık bilete çevirme gibi herhangi bir seçenek sunulmadı....

5
Assetou sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Geciken Otobüs Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 1650 TL Ek Masraf

profile
Assetou
31 Mart 11:18
260

"Nur hanım bana yardımcı oldu, teşekkür ederim"

obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-4.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-3.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-2.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-1.jpg

Ödenen Bilet Ücreti İle Gösterilen Tutar Arasındaki Fark Ve Çözüm Talebi

profile
Tc Tolga
30 Mart 20:32
157

30 Mart 2026 saat 10:30 Zonguldak–Ankara seferi için Obilet aracılığıyla Pamukkale Turizm’den tekli koltuk otobüs bileti aldım. Tekli koltuk seçtiğim için 700 TL olan bilet ücretinden 740 TL tahsil edildi. Ancak e-bilet düzenlendiğinde tutar 725 TL olarak göründü ve ödediğim rakamla sistemde görünen...

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Ve Kamil Koç’ta Geciken Otobüs Ve İadesiz Bilet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kerem
30 Mart 17:57
170

"Teşekkürler Obilet! Tamamen firmadan (Kamil Koç turizm) kaynaklanan sorunu, müşteri memnuniyeti adına çözdüğünüz için teşekkür ediyorum."

Obilet mobil uygulaması üzerinden, Ankara’da üniversitede okuyan kızımın Bursa’dan Ankara’ya dönüşü için 22 Mart 2026 Pazar günü saat 16.00 kalkışlı, ...

1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Beni Almadı, 1.600 TL İade Edilmedi

profile
Ogün
30 Mart 16:07
156

19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden 25P023QH1 PNR numaralı, saat 03:46 kalkışlı Düzce–Bursa seferi için Lüks Yalova Seyahat firmasından 1.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs Düzce otogarına hiç girmeden geçip gitti, bu nedenle araca binemedim ve gideceğim yere geç kalarak işlerimin aksaması...

otobus-beni-almadi-1600-tl-iade-edilmedi-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Cevapsız İade Talebi

profile
Abdullah
30 Mart 15:50
154

09.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kanberoğlu Turizm firmasına Antalya–Ünye seferi için 3 adet otobüs bileti aldım. Ancak otobüs seferi iptal edildi, tarafıma herhangi bir iptal bilgisi verilmedi. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim; bu süreçte taksi ile otogara gidip ...

iptal-edilen-otobus-seferi-ve-cevapsiz-iade-talebi-2.jpg

Obilet'ten 24.300 TL Aşırı Çekim Ve Bilet Sorunu

profile
Hediye
30 Mart 15:50
220

29.03.2026 tarihinde saat 00.14 sularında Obilet üzerinden Ben Turizm’e ait bir otobüs bileti almak istedim. Bilet ücreti 1.350 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 24.300 TL çekim yapıldı ve buna rağmen ortada ne bir bilet ne de bir PNR numarası oluştu. Hem normal biletimi alamadım hem de kartımdan ç...

Obilet'ten 24.300 TL Aşırı Çekim Ve Bilet Sorunu
obiletten-24300-tl-asiri-cekim-ve-bilet-sorunu-2.jpg

Obilet'ten Alınan Bilet Ücreti İade Edilmedi Ve Resmi Belge Sağlanmadı

profile
Ihsan
30 Mart 13:24
102

15 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kütahyalılar firmasına ait otobüs bileti almak isterken sistem kaynaklı üç kez hata aldım. İlk iki denemede çekim yapılmadı, ancak 15 Şubat saat 04:41’te kartımdan 3.347,53 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bil...

5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Saat Geciken Otobüsün İptal Ücretinin İadesi Reddi

profile
Cengiz
30 Mart 13:24
153

"Şikayet var ekibine hizmetlerine teşekkürler. Firmaya da teşekkürler"

27 Mart 2026 Cuma günü saat 15.45 için İstanbul Anadolu’dan Ankara’ya, Obilet üzerinden Varan Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bile...

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buz Gibi Otobüste Arıza Ve Uzun Gecikme, 900 TL İade Talebi

profile
Umut
30 Mart 13:13
106

"Kendileriyle alakalı olmayan bir sorundan dolayı çıkan mağduriyetle ilgilendikleri için teşekkür ederim."

Buz Gibi Otobüste Arıza Ve Uzun Gecikme, 900 TL İade Talebi
Buz Gibi Otobüste Arıza Ve Uzun Gecikme, 900 TL İade Talebi
buz-gibi-otobuste-ariza-ve-uzun-gecikme-900-tl-iade-talebi-6.jpg
buz-gibi-otobuste-ariza-ve-uzun-gecikme-900-tl-iade-talebi-1.jpg

1 Saatlik Otobüs Gecikmesi İşime Yetişmemeye Neden Oldu

profile
Gny
30 Mart 12:43
108

26 Mart 2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Tokat Almus Tur ile saat 05:05’te kalkması gereken Bursa–İzmir seferine bilet aldım. İş programımıza uygun olduğu için özellikle bu saati tercih ettik, ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarla saat 06.00’da hareket etti ve bu nedenle işimize kesinlikle yetişemed...

1-saatlik-otobus-gecikmesi-isime-yetismemeye-neden-oldu-2.jpg

İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Gecikiyor

profile
Abdulsamet
30 Mart 10:49
137

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 27.03.2026 tarihli saat 18:30 Kocaeli Otogarı – Bursa Otogarı seferi için koltuk numarası 3 olan otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 20.03.2026 tarihinde iptal ettim ve 3338367208 PNR numarasıyla iptal edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda, banka kartımla ö...

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör