to read complaints and reviews, or file yours.O-Bilet Üzerinde Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı, 500 TL İadesi Talebi
27.10.2026 tarihinde saat 16.00 için İzmit’ten Düzce’ye otobüs bileti almak amacıyla O-Bilet üzerinden işlem yaptım. İşlem sırasında ödemenin alındığına dair uyarı görmeme rağmen, sistemde herhangi bir bilete ulaşamıyorum ve adıma tanımlı bir rezervasyon görünmüyor. Ziraat Bankası mobil uygulamamdan kontrol ettiğimde kartımdan 500 TL tutarında ödeme çekildiğini net olarak görüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak O-Bilet tarafında yalnızca yapay zeka destek sistemiyle muhatap olabildim. Ancak yapay zeka bana somut bir çözüm sunamadı ve biletimin oluşturulmaması veya ödemenin akıbeti konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen biletimin sistemde gözükmemesinin nedeninin araştırılmasını, ya biletimin aynı sefer için geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ya da 500 TL’lik tutarın kartıma iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İşini özenle ve güzelce yaptı teşekkürler
