to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Satın Aldığım Koltuğa Oturamama, İade Talebi Ve Sistem İyileştirme İsteği
26.10.2026 tarihli saat 02:00 Bursa–Milas seferi için Obilet üzerinden Varan Turizm otobüsüne 41 numaralı en arka, önü açık ve koridora bakan koltuğu özellikle boyum uzun olduğu için tercih ederek satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bana, önü kapalı olan bambaşka bir koltukta oturmam gerektiği söylendi ve parasını ödediğim koltuğa oturmama izin verilmedi.
Durumu hem otobüs personeline hem de görevlilere anlattığımda bunun otobüs modeline göre değişebileceğini söyleyip, başlarından savarcasına Obilet müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Koltuğu özellikle rahat yolculuk edebilmek için seçmiş olmama rağmen, şu an hem ödediğim koltukta gidemiyor hem de yolculuğumu son derece rahatsız bir şekilde yapmak zorunda kalıyorum.
Parasını ödediğim koltuğa oturtulmadığım ve mağdur edildiğim için, bu seferime ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür koltuk karışıklıklarının “otobüs modeli değişti” gibi gerekçelerle yolcuya yansıtılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
