to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Son Dakika İptal Haklı Bilet İptal Edilemiyor, 987 TL İade Bekliyor
Obilet üzerinden 25.10.2026 tarihinde saat 01.45’te hareket edecek Express Turizm’e ait Dedeağaç Liman Girişi – Esenler Otogarı seferi için “son dakika iptal haklı” otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için kredi kartıyla 987 TL ödedim ve PNR numaram 0edaog.
Bileti iptal etmek istediğimde sistem “İptal hakkı bulunmamaktadır” uyarısı verdi ve iptal işlemini hiçbir şekilde gerçekleştirmedi. Oysa özellikle son dakika iptal hakkı olduğu için bu bileti tercih etmiştim. Canlı destek kısmı robot olduğu için gerçek bir muhatap bulamıyorum, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da e‑posta adresi de göremiyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye anlatamadan ortada kaldım.
Son dakika iptal hakkı olan bir bilette sistemin iptale izin vermemesi ve bu konuda muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 987 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu “son dakika iptal haklı” biletlerin iptal sürecinin açık ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 25 10 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
