Uçak Bileti İade Süreci ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti



Obilet mobil uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihi için Buzlu Turizm firmasına ait, Eskişehir’den İzmir’e gitmek üzere 2 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak biletleri alırken yanlışlıkla İzmir–Eskişehir yönünde işlem yapmışım. PNR kodum 7W0024R3J’dir. Bu durumu fark ettikten sonra Buzlu firmasını...
Merhaba, o biletten iki tane uçak bileti aldım. Biletleri değiştirmek istediğimi söyledim, tüm gün boyunca aradım. Sonra arayın, sistemde sorun AVR de...


12 Nisan Pazar günü Obilet üzerinden saat 21:00'de Kastamonu‑Sakarya bileti aldım. Arkadaşım yanlışlıkla Sakarya‑Kastamonu bileti alacaktı. İptal etme...
Obilet aracılığıyla Metro Turizm Mersin‑İstanbul otobüs seferim iptal edildi. Metro Turizm bizim sorumluluğumuz değil, Obilet’le çözün diyor; ancak o bilete ne canlı destekle ne de telefonla ulaşamıyorum. Biletimin değiştirilmesini istiyorum, dönüş sağlanmalı.


Obilet uygulaması üzerinden 18 Temmuz 2025 tarihinde Akhisar Otogarı’ndan İstanbul Anadolu Otogarı’na, 20 Temmuz 2025 saat 00.45 seferi için bilet ald...


O Biletten üzerinden 19 Mart tarihinde saat 10.00'de Sakarya’dan Bursa Otogar’a Kamil Koç firmasıyla seyahat etmek üzere yaklaşık 1.300 TL tutarında, banka kartımla bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...

09 Mart 2026 tarihinde saat 20.30’da Kemer’den Konya’ya hareket edecek Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Üstelik son dakika iptal garantili bilet seçeneğini tercih ederek fazladan ücret ödeyip toplamda 1.008,99 TL ödeme yaptım. Sefer saatine sadece 10 dakika kala, 20.20 civarında t...

23 Mart tarihinde Google üzerinden O-bilet web sayfasına girerek iki adet otobüs bileti satın aldım. İşlemi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra bu iki bileti de iptal ettim ve farklı biletler aldım. Ancak iptal ettiğim bu iki bilet için ödediğim toplam 3.400 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım...


O biletten Metro Turizm şirketinden 28.03.2026 tarihi saat 17.00'de otobüs bileti aldım. Daha önceki otobüs yolculuğumda 2 dakika geç kaldım diye otob...
Obilet üzerinde navy ın bungalov otelde B***** için rezervasyon yaptırdık. 6 aylık bebek için uygun mu diye sorduğumuzda otel uygun demişti. Saat 5 te otele gittiğimizde bebek arabası rampası aşırı dikti inilecek gibi değildi. Asıl sorun ise odada başladı klima 30 derecede gösteriyor ama soğuk üflüy...

18 Mart 2026 gidiş ve 22 Mart 2026 dönüş olacak şekilde, O-Bilet’in web sitesi üzerinden Kale Birlik firmasıyla Tekirdağ Kapaklı’dan Zonguldak Çaycuma’ya gidiş–dönüş 3 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Gidiş seferimizde O-Bilet, sefer saatine yaklaşık 1 saat kala SMS il...

Obilet uygulaması üzerinden Adıyaman Ünal Turizm’den 22.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Adıyaman’dan Ankara’ya giden sefer için 1800 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi Halkbank hesabımdan banka kartı ile gerçekleştirdim ve bileti aldıktan hemen sonra Adıyaman Merkez Ünal Turizm yazıhanesinden a...

O Biletten, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Eskişehir–Bursa 19.30 seferi için bilet aldım. Uygulamada yer alan “konum bilgisi” bölümüne tıkladığımda, sefer saatine 1 saat kala öğrenebileceğim yazıyordu. Ancak sefer saati geçmesine ve hatta seferin üzerinden yaklaşık 24 dakika geçmiş olmasına rağmen h...

Obilet üzerinden İstanbul Kalesi Seyahat'ten 4:30 saat süresi vaadiyle Gebze'den Manisa'ya bilet aldım. Otobüs kalkış saati 15:15 görünüyordu; ancak 15:45 civarı geldi, üstelik saat 21:00 oldu ve hâlen bir saatlik yolum kaldı. Otobüs mola vermek için otobandan çıkıp geriye doğru (Bursa'ya doğru) gid...