Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Vade Farkı İadesi İstememe Rağmen Cevap Gelmiyor

profile
Emrah
21 Nisan 13:26
9
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çok rahat çözüldü teşekkür ederim”

Obilet üzerinden toplam 4 adet bilet satın aldım. Bu biletler için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım ve ödemeyi 4 taksit olarak yaptığım için benden ayrıca 872 TL vade farkı tahsil edildi. 10 Mart 2026 tarihinde biletlerimi iptal ettim ve tarafıma 8.000 TL iade edildi, ancak taksitli işlem nedeniyle alınan 872 TL vade farkı hesabıma geri ödenmedi.

Bu durum üzerine bankamı da aradım ve işlemi detaylıca sorguladım. Banka, kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığını, vade farkı iadesiyle ilgili işlemi sadece firmanın gerçekleştirebileceğini söyleyerek beni Obilet’e yönlendirdi.

Online asistandan defalarca bağlanmaya çalışmama ve yarım saat beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu sorunu Obilet ile doğrudan da çözemiyorum. Vade farkı olarak alınan 872 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 14:01 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Emrah
Emrah
21 Nisan 14:08

Sorun çok rahat çözüldü teşekkür ederim

21 Nisan 14:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Eksik İade: 850 TL Daha Ödenmedi

profile
Oğuzhan
26 Ocak 19:42
320
obiletten-eksik-iade-850-tl-daha-odenmedi-1.pdf
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te İade Politikası Belirsiz Ve Yetersiz Geri Ödeme

profile
Ahmet
02 Mart 15:27
308
obilette-iade-politikasi-belirsiz-ve-yetersiz-geri-odeme-4.jpg
obilette-iade-politikasi-belirsiz-ve-yetersiz-geri-odeme-3.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
21 Ağustos 2024 12:21
764
Benzer Şikayet Yaz