to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Vade Farkı İadesi İstememe Rağmen Cevap Gelmiyor
Obilet üzerinden toplam 4 adet bilet satın aldım. Bu biletler için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım ve ödemeyi 4 taksit olarak yaptığım için benden ayrıca 872 TL vade farkı tahsil edildi. 10 Mart 2026 tarihinde biletlerimi iptal ettim ve tarafıma 8.000 TL iade edildi, ancak taksitli işlem nedeniyle alınan 872 TL vade farkı hesabıma geri ödenmedi.
Bu durum üzerine bankamı da aradım ve işlemi detaylıca sorguladım. Banka, kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığını, vade farkı iadesiyle ilgili işlemi sadece firmanın gerçekleştirebileceğini söyleyerek beni Obilet’e yönlendirdi.
Online asistandan defalarca bağlanmaya çalışmama ve yarım saat beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu sorunu Obilet ile doğrudan da çözemiyorum. Vade farkı olarak alınan 872 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çok rahat çözüldü teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
