to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Hatay Nur Seyahat firmasından 03.04.2026 tarihli, 22.20 hareket saatli Ankara–Hatay otobüs bileti satın aldım. Bu bilet işlemi sonrasında tarafıma SMS ile bir indirim kuponu gönderildi. Kuponu kullanmak istediğimde sistem “Girilen kupon kodu geçersizdir. Lütfen kodunuzu veya kodu aldığınız yerdeki kullanım kurallarını tekrar kontrol ediniz.” uyarısını veriyor ve kod hiçbir şekilde kabul edilmiyor.
Bu kuponu daha önce hiç kullanmadım, tamamen Obilet tarafından bana tanımlanan ve SMS olarak gönderilen bir kod olmasına rağmen geçersiz görünüyor. Üstelik bu sorunu Obilet ile sık sık yaşıyorum; indirim kuponu veriliyor ancak ödeme aşamasında kullanılamıyor. Madem kullanılmayacak veya bir şekilde çalışmayacaksa bu kodların müşterilere gönderilmesini doğru bulmuyorum. İlgili seferime ait PNR numaram 3FAA0JN, koltuk numaralarım 20 ve 21’dir.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat aktif bir müşteri hizmeti hattı bulunmuyor, yalnızca online asistanları var ve maalesef hiçbir somut çözüm sunmuyor. Kuponun neden geçersiz göründüğünün açıklanmasını, hak ettiğim indirim kodunun gerçekten kullanılabilir bir şekilde yeniden tanımlanmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli teknik ve sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden 22.03.2026 tarihli bir otobüs bileti almıştım, bu bileti 12.03 tarihinde iptal ettim ve ücretin kupon olarak tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu kuponu kesinlikle kullanamıyorum. Ödeme aşamasında kuponu kullanmam gerektiği söyleniyor fakat uygulamada anlatılan şekilde herhangi b...
Obilet uygulaması üzerinden 20.02.2026 tarihli saat 17.30 Ankara–Isparta seferi için 1A6025LEZ PNR kodlu, ayrıca 22.02.2026 tarihli saat 12.30 Keçiborlu–Ankara seferi için 1A6025V9W PNR kodlu bilet satın aldım. Satın alım öncesinde uygulamada 500 TL ve üzeri işlemlerde geçerli 100 TL’lik otobüs indi...
Yorumlar