to read complaints and reviews, or file yours.E-Bilet Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Obilet üzerinden aldığım bilet için e-bilet oluşturma sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yolculuğum 15.04.2026 tarihliydi ve seyahatim bittikten sonra sistem başta “Yolculuk bitişinden sonra 48 saat beklemeniz gerekir” uyarısı veriyordu. Bu süre geçmesine rağmen bu kez de hem web sitesinde hem de mobil uygulamada “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz” hatası almaya başladım ve e-biletimi bir türlü oluşturamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, canlı bir temsilciye bağlanmak mümkün değil. Online asistan üzerinden de herhangi bir çözüme ulaşamıyorum; süreç hep tıkanıyor ve e-biletim hâlâ oluşturulamıyor.
Hem web hem uygulama tarafında devam eden bu teknik arızanın giderilmesini ve ilgili seferime ait e-biletimin acilen oluşturulmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler.
