to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İçin Bilet Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız
Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 29 Nisan Bolu–Görele saat 20.30 seferi için 26 Nisan günü saat 18.20 civarında bilet satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında 3.100 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi, ancak buna rağmen hesabımda herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi görünmedi.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle toplamda üç kez görüştüm. Görüşmelerde SMS ile bilgi ve bilet geleceği söylendi, ayrıca online asistana yönlendirildim; ancak ne SMS yoluyla ne de online asistan üzerinden herhangi bir çözüm alamadım ve biletim hâlâ görünmüyor. Ödemesi alınmış bir işlem için ne bilet tanımlanması ne de net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, görünmeyen ve kullanamadığım bu işlem karşılığında kartımdan çekilen 3.100 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Nisan tarihinde aldım demiştim 27 Nisan olacaktı
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı şekilde geri dönüş sağlandı teşekkürler
