to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Çekilen 2.000 TL Ücretin İadesi Gecikiyor
16 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 Topçam seferi için Obilet üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında koltuğu aynı anda başka bir müşteri aldığı için sistem bileti oluşturmadı, işlem iptal oldu ancak kredi kartımdan 2.000 TL çekim gerçekleşti.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen ücret iadem kartıma hâlâ yansımadı. Obilet’in online asistanı her seferinde “24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacak” şeklinde otomatik cevap veriyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Topçam’ı aradığımda ise işlemin Obilet üzerinden yapıldığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını, Obilet ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar.
Ortada ne kullanabildiğim bir bilet ne de geri aldığım bir para var. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan çekilen 2.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arayın tekrar
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
