to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Bilet İptali Yardımı Almadan 1800 TL Kaybettim
09.08.2026 günü saat 23:15’te Amasya Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na Topçam firması ile seyahat etmek için Obilet üzerinden 1800 TL ödeyerek 34 numaralı koltuk için bilet satın aldım. PNR numaram 31L03NNY2’dir.
Elimde olmayan nedenlerden dolayı seyahate çıkamayacağımı fark edince, sefer saatinden yaklaşık 5,5 saat önce bileti iptal ettirmek ya da en azından açığa aldırmak istedim. Otobüs firmasıyla görüştüğümde, bileti Obilet üzerinden aldığım için konuyla Obilet’in ilgileneceği söylendi. Ancak Obilet müşteri hizmetleri ve canlı destekle yaptığım görüşmelerde, sefer saatine uzun bir süre olmasına rağmen ne iptal ne de açığa alma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
1800 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde yanmasına sebep olunmasını, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesini ve sorumluluğun firma ile Obilet arasında kullanıcıya yansıtılmasını kabul etmiyorum. Biletimin ücretinin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
