45 Dakikalık Gecikmede İptal Hakkı Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
"Sorunumun çözümü ve paramın iadesi için teşekkürler. Geri iade mümkünse bunu şikayet etmeden öncesinde, müşteri temsilcisini aradığımızda yapmanız benim açımdan daha iyi olurdu."
"Sorunumun çözümü ve paramın iadesi için teşekkürler. Geri iade mümkünse bunu şikayet etmeden öncesinde, müşteri temsilcisini aradığımızda yapmanız benim açımdan daha iyi olurdu."

Obilet üzerinden 4 gün önce Ankara’dan İzmir’e 17.04.2026 tarihi saat 22:30... seferi için 800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bile

"Çok teşekkür ederim ücret iademin hepsi hesabıma iade edildi ilgi ve alakanız çok iyiydi"
15.04.2026 tarihinde Ö**** A*** firmasının Isparta’dan Mersin’e 09:30 seferi için 2M302Q87H PNR numaralı iki adet bilet ...aldım. Ancak biletleri yanlış aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 2–3 dakika içinde her iki bileti de sistemden iptal ettim. Aradan bir gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma y
"Hızlı geri dönüş ve çözümünüz için teşekkür ederim"

Obilet üzerinden 17 Mayıs tarihli İstanbul – Semerkant seferi için internetten bilet satın almıştım. Daha sonra bana SMS... ile biletimin iptal edildiği bilgisi gönderildi ve gerekçe olarak fiyat değişikliği olduğu söylendi. Ancak uygulamada hâlâ aynı fiyatın göründüğünü fark ettim. Buna rağmen bileti

"Hemen dönüş yapılıp kesintisiz iade edildi teşekkürler"
16 Nisan’da saat 23.24 sularında Obilet’in online sistemi üzerinden aldığım... biletlerimle ilgili iade koşullarını öğrenmek için işlem yaptım. Amacım sa

16 Nisan Perşembe günü Obilet uygulaması üzerinden Başkent Turizm’den Çanakkale – Bursa seferi için saat 16.30’a bilet a...ldım. Ancak uygulamada yönü yanlış seçtiğim için bilet Bursa – Çanakkale olarak kesilmiş. Hemen ardından bunu fark edip bileti iptal ya da değişim yaptırmak için müşteri hizmetleri

"Arayıp durumu ilgili bilgi verildi. Teşekkürler."
13 Nisan 2026 günü saat 23:30'da Mardin seyahat Ankara–Gaziantep seferi içi...n Obilet üzerinden 1200 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık ya

"İlginiz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
26 Mart 2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul’dan Didim’e yapılacak İstanbul Kalesi Turizm seferi için Obilet üzerinden ...2 adet bilet aldım ve toplamda 2.798 TL ödeme yaptım. İlgili biletimin PNR numarası 3GL02GK2B’dir. Bu sefer daha sonra iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad

Obilet uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi 22 Nisan saat 13.30 seferi için toplam 21.481 TL tutarında bilet sat...ın aldım. İşlemim başarılı bir şekilde tamamlandı, hatta kısa süre sonra Obilet’ten biletimin onaylandığına dair SMS de aldım. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtil

Ben Serhat A*******, 26.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yollar...ı ile İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 02.00 kalkış,

"Müşteri hizmetlerinde benimle konuşan kişiye teşekkür ederim çok güzel ilgilendi"

27 Nisan 2026 günü İzmir’den Ankara’ya gitmek için Obilet internet sitesi üzerinden vıp Ağrı firmasına ait 2 kişilik oto...büs bileti aldık. Ancak tarihi yanlış girdiğimiz için bileti aynı gün, 13.04.2026 tarihinde iptal ettik. Buna rağmen 1.420 TL tutarındaki ücretimiz o günden bu yana hesabımıza iade
12.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden PAI20KW PNR numaralı, 13.04.2026 günü saat 08.00 kalkışlı Bolu Otogarı çıkışlı Vip... Malatyalılar Turizm seferine 430 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti aldığım gece saat 02.37’de Obilet'ten sefer için hatırlatma mesajı gelmesine rağmen, biletimin iptal edildiğ

"Obilet'e çok teşekkür ederim; en kısa sürede dönüş yaptılar ve problemi ivedilikle çözdük."

"Kısa süre içerisinde sorun giderildi"

"Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için teşekkür ederiz."

"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ediyorum, iyi çalışmalar dilerim."

"İlginize teşekkür ediyorum"
13.04.2026 tarihinde saat 19:30 Erzurum–Trabzon seferi için Obilet uygulama...sı üzerinden Van Gölü Turizm’e ait U27U193 PNR numaralı bileti satın aldım.

"Teşekkürler"

13 Nisan 2025 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait İstanbul Alibe...yköy Otogarı çıkışlı 00.20 seferine otobüs bileti satın aldım. Sistemde öze

Obilet üzerinden 11.03.2026 tarihli Ali Osman Ulusoy Alibeyköy Otogarı – Ankara (Söğütözü) Cep Terminali seferi için top...lam 3 adet bilet aldık. Biletlerin ödemesi arkadaşımın kredi kartı ile yapıldı, ancak biletler alınırken sistemde benim telefon numaram ve mail adresim yazılıydı. Daha sonra açık b
"İlginiz için teşekkür ederim"
Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait Ankara – Karabük seferi için sa...at 16:00’a otobüs bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında özellikle iptal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100