to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti Ve Çift Çekilen 800 TL’nin Geri Ödenmesi Talep Ediliyor
7 Mart tarihinde o biletten, Hazar Turizm’in Tokat–Giresun gece 02.30 seferi için 800 TL’lik bilet satın aldım. Ancak aynı koltuk için hesabımdan iki kez para çekildi ve toplamda 1600 TL ödeme çıkışı oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Hazar Turizm ile görüştüğümde, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Obilet asistanı ile de görüştüm, ödemeyi yatıracaklarını belirttiler; ancak özellikle belirttiğim “aynı koltuk için iki kez para çekilmesi” konusuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca bu bileti sonrasında iptal ettim; iptal ettiğim biletin ücretini de henüz geri alamadım.
Hem fazla çekilen 800 TL’nin hem de iptal ettiğim biletin 800 TL’lik ücretinin olmak üzere toplam 1600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
