to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptali Sonrası İade Talebim Reddedildi
18 Şubat Çarşamba günü Sarıkaya – Kayseri arası yolculuk için Obilet üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında kartla ödeme yaparak bilet satın aldım. Ancak satın aldığım sefer hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve buna rağmen benden alınan ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadesiyle ilgili bir çözüm sunmadılar. Hem seferin iptal edilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İptal edilen bu sefer için kartımdan çekilen yaklaşık 600 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
