Bizim Iğdır Bilet İadesi 1.250 TL Hesaba Yatmadı

Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım. İlk biletimi 30.01.2025 tarihinde aldım ve 31.01.2025 tarihinde iptal ettim, bu bilet Kamil Koç firmasına aitti ve iptal iademi herhangi bir sorun yaşamadan geri aldım. Ardından 01.02.2026 tarihi için Aydın–Erzincan seferine ait, Bizim Iğdır firmasından bir bilet daha aldım ve bu bileti de iptal ettim. Ancak bu ikinci biletin, yani 01.02.2026 tarihli Aydın–Erzincan seferinin yaklaşık 1.200–1.250 TL civarındaki ücret iadesi bir türlü hesabıma yatmadı.

Yaklaşık bir aydır bu iade için uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. PNR numarası Z3Z80RQ olan bu biletle ilgili defalarca Obilet canlı asistanları ile görüştüm. Her seferinde bilet ücretinin iade edildiğini söylüyorlar. Bankamla görüşüyorum, ikinci bir iade görünmediğini belirtiyorlar. Ekstrelerimi kontrol ediyorum, sadece ilk biletin iadesi görünüyor, ikinci biletin iadesi yok. SMS kayıtlarımı incelediğimde de yine tek bir iade mesajı bulunuyor.

Obilet asistanlarıyla tekrar iletişime geçtiğimde, Bizim Iğdır’a ait olması gereken iade dekontu yerine, Kamil Koç’a ait iade dekontunu gönderiyorlar. PNR numaralarına baktığımda da gönderilen dekontların Bizim Iğdır biletine ait olmadığını açıkça görüyorum. İki biletimin de iade dekontlarını talep ettiğimde görüşmeler sonlandırıldı ya da sadece iadenin yapıldığı, bankayla görüşmem gerektiği söylenip geçiştirildim. Mağduriyetimi anlattığımda da ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Obilet’ten talebim, 01.02.2026 tarihli Aydın–Erzincan seferine ait, Bizim Iğdır firmasından aldığım ve PNR numarası Z3Z80RQ olan biletimin ücret iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığının net bir şekilde kontrol edilmesi, iki iptal edilen biletime ait doğru dekontların tarafıma iletilmesi ve eğer henüz yatırılmadıysa yaklaşık 1.200–1.250 TL civarındaki iade ücretimin ivedilikle hesabıma yatırılmasıdır.