to read complaints and reviews, or file yours.İptal Garantili Bilet Ücretlerinin İadesi Reddi Ve Tekrarlayan İptal Problemi
13.03.2026 tarihinde Ankara–Aksaray arası saat 23.30 için Obilet üzerinden iptal garantili bilet satın aldım. Buna rağmen seferin iptal edildiğini son gün haber verdiler ve sadece bilet ücretini iade ettiler, iptal garantisi için ödediğim ek ücreti iade etmediler. Aynı hafta içinde bu durum Obilet üzerinden aldığım biletlerde iki kez yaşandı ve her iki seferde de firma iptal ettiği halde iptal garantisi ücretlerim yandı. İlgili işlemlere ait PNR/bilet numaralarım ymtoam9 ve 2LV02CH5B’dir.
Konu ile ilgili Metro ve Mersin Nur firmalarıyla görüştüm, bana “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” denildi ve iptal garantisi kapsamında ödediğim tutarların iadesi sağlanmadı. Ben, firma tarafından iptal edilen seferler için alınan tüm iptal garantisi ücretlerimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tekrarının yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
