Nutella müşteri hizmetleri

Nutella uygulamasını yaklaşık bir seneye yakındır düzenli olarak kullanıyorum, her gün belirli aralıklarla girip puan biriktiriyorum. Bir adet krem tavası ve mug termos almak için defalarca denememe rağmen uygulamaya girdiğimde ya “tükenmiş” uyarısı görüyorum ya da ilgili hediye hiç görünmüyor. Örne...

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyor ve çeşitli kampanyalarla binlerce puan biriktiriyorum. Uygulamadaki krep tavası, Nutella bıçağı, Nutella termos ve benzeri hediyeleri seçmek istediğimde ise 1 yıldan fazladır sürekli "Stoklar tükendi" uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulama içinde bekleyip ü...

Uzun süredir Nutella’nın kapak kodu kampanyasına katılıyorum. Tava, termos, sürme bıçağı ve çift taraflı giysi gibi hediyeler için uygulamadan bildirim geliyor, “yayında” olarak gözüküyor; ancak sistemde stoklara düşmesini bekleyip “al” dediğimde sürekli “tükendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık...

Nutella’nın mug termos kampanyasına uzun süredir katılıyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Uygulama sürekli bildirim göndererek termos hediyesinin yükleneceğini söylüyor, ben de hem bilgisayarımdan hem de iPhone telefonumdan kampanyaya düzenli olarak girip kontrol ediyorum. Ancak uygulama ç...

Uzun süredir Nutella kapak altından çıkan kodlarla puan biriktiriyorum. Yaklaşık 2 senedir topladığım puanlarla Nutella uygulamasına giriş yapıyorum ve 4275 puanım birikti. 03.12.2025 tarihinde tekrar uygulamaya girip özellikle tava hediyesini almak istedim. Ancak hediyeyi seçmeye çalıştığımda uygu...

Uzun süredir Nutella uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve şu an yaklaşık 4600 puanım bulunuyor. Uygulama üzerinden gelen bildirimlerde tava, kaşık, termos ve son olarak yılbaşı temalı kazak hediyelerinin geldiği yazıyor, ancak her seferinde uygulamaya girdiğimde ürünlerin tükenmiş olduğunu görü...

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse 2 senedir biriktirdiğim puanlarla doğru düzgün hiç hediye alamıyorum. Son dönemde özellikle yaklaşık 1 aydır, puanlarım hesabımda tam ve aktif görünmesine rağmen hediye seçmek istediğimde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Termos alma...

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak ürünlerden çıkan kodları giriyor ve puan biriktiriyorum. Ayrıca haftada bir kere tarif paylaşarak düzenli olarak 25 puan kazanıyordum. Yaklaşık altı aydır tarif yapmama ve uygulamada gerekli adımları eksiksiz tamamlamama rağmen bu puanlar hesabıma hiç tan...

Uzun zamandır severek tükettiğimiz Nutella’nın kapak altı kampanyasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kavanoz kapağının altındaki kodu mobil uygulama üzerinden giriyorum ancak her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu (hata kodu: 25330) ” uyarısı alıyorum. 06.07.2027 son kullanma tarihli kavanoza ait ...

Nutella uygulamasını iPhone cihazım üzerinden kullanıyorum ve puanlarımı hediyeye çevirmek istediğim her seferinde sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulama, puan ile hediye stoklarını yenilenmiş olarak gösteriyor, stok güncellenir güncellenmez hemen uygulamaya girip hediyeyi almaya çalışıyorum...

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum. Yaklaşık 1 yıldır düzenli şekilde biriken 3000’den fazla puanım var. Bildirim geldiği anda hemen uygulamaya giriş yapıp hediyeleri seçmeye çalışıyorum ancak hediyelerin son aşamasına geldiğimde uygulama sürekli kapanıyor, sayfa atıyor ve ...

Nutella kazak kampanyasında uzun süredir puan biriktiriyorum ancak kazak stoklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Stoklar güncellendiği anda anında uygulamaya giriyorum fakat daha saniyeler bile geçmeden “stok yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Sürekli aynı durum tekrarlanıyor ve hiç kazak alamıyo...

Nutella’nın hediye kazak kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır emek vererek 4.625 puan topladım ve özellikle bu kazak hediyesi için kampanyayı takip ediyorum. Bugün saat 15:00’te ürün stoğa girdiği anda sayfayı yenileyip açtığımda, saniyeler bile geçmeden ürünün “stok bitti...

Nutella uygulamasındaki hediye kampanyaları tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratıyor ve birçok kullanıcı gibi beni de mağdur ediyor. Uzun zamandır uygulamadan puan biriktiriyorum; ancak uygulamaya her yeni hediye eklendiğinde, saniyeler içinde 'tükendi' görünüyor ve hiçbir şekilde bu puanları kullanm...

Nutella uygulamasında bir yıldır biriken 3975 puanım var ve bu puanlarla önce Nutella bıçağını, ardından da Nutella kazağını almaya çalışıyorum ancak bir türlü alamıyorum. Bildirim geldiği anda uygulamaya giriyorum, önce sürekli hata veriyor, ardından da hemen “stokta tükeniyor” uyarısı çıkıyor. Nut...

Nuella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve şu anda hesapta biriken yaklaşık 4000 puanım bulunuyor. Uygulama üzerinden özellikle Tefal krep tavası ve yılbaşı kazağı hediyelerini seçmek istiyorum, hatta bu hediyeler için bildirimler de geliyor. Ancak hediyeler uygulamada aktifleştiği anda "tüken...

Nutella’nın kapak altı kampanyasından topladığım puanlarla hediye kazanmak istiyordum. Uzun süre boyunca ürün alarak toplamda 5525 puan biriktirdim ve hem resmi kampanya sitesi hem de uygulama üzerinden hediyeler için kullanmayı denedim. Ancak sistemde stoklara yeni hediye eklense bile çok kısa süre...

Amazon üzerinden satın aldığım 750 gr Nutella’yı tüketirken ürünün içinden sert bir cisim çıktı. Ürünü yerken bu sert cisimle karşılaştım ve sonrasında mide bulantısı ve kusma yaşadım. Gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin eden bir durum oldu. Bu olay 26/11/2025 tarihinde gerçekleşti...

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır hediye sisteminde ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Uygulamadan hediyelerle ilgili bildirim gelir gelmez saniyeler içinde tükeniyor uyarısı alıyorum. Bildirimi alıp uygulamaya giriyorum, hediyeye tıklayıp sipariş ver de...

Nutella uygulamasında kavanoz kapaklarındaki şifreleri girerek puan biriktiriyorum ve bildirimlerle hediye stoğa gireceği söyleniyor. 24.11.2025 tarihinde saat 10.50’de de yine uygulamadan kampanyaya katıldım, hem bilgisayarımdan hem de telefonumdan giriş yaparak bıçak hediyesi için bekledim. Bildi...

Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve ürün kapaklarından çıkan şifreleri düzenli olarak yüklüyorum. Bu şifrelerle kampanyadan 2 adet tabak kazandım. Tabağın biri teslim edildi, ancak diğer tabağım yaklaşık 2 aydır hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada, bu kazandığım ama gelmeyen tabakla ilgil...

Dün BİM’den aldığım büyük boy Nutella’nın içeriğinde pütürlü ve sert bir yapı fark ettim. Ürünü yeni açmama rağmen, normalde alışık olduğum kıvamdan oldukça farklıydı. Son kullanma tarihi 2026 olarak görünüyor ve ürünü uygun koşullarda sakladım. Ancak, bu haliyle tüketilmesi mümkün değil. Daha önce...