Nutella Uygulamasında Hediye Kazak İçin Stok Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Nutella’nın hediye kazak kampanyası kapsamında uygulama üzerinden uzun süredir kazak almaya çalışıyorum ancak sistemde neredeyse her seferinde “stok yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulama var olduğundan beri farklı zamanlarda defalarca deneme yaptım, en az 20 kez işlem gerçekleştirmeme rağmen sonuç değişmedi ve kampanya kapsamındaki hediyeden yararlanamadım.

Nutella uygulamasındaki kampanya şartlarını yerine getirerek puanlarımı biriktirdim. Buna rağmen kazandığım puanları kullanıp hediye kazağı alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise sadece kampanyayı takip etmem söylenerek süreç sürekli ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Nutella’dan, uygulamada puan karşılığı verildiğini iddia ettiği ürünlerin gerçekten stokta ve erişilebilir olmasını, kampanya stok ve süreçlerinin şeffaf bir şekilde yönetilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.