Nutella müşteri hizmetleri

Nutella uygulamasında bir süredir puan biriktiriyorum ve şu anda yaklaşık 7000 puanım dolmak üzere. Ancak uygulamada kayda değer bir hediye bulamıyorum, anlamlı bir hediye geldiğinde ise çok kısa süre içinde anında “tükendi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle elimizdeki puanları fiilen kullanamıy...

Nutella’nın puan kampanyasına katılmak için toplam 4 adet 2 kg’lik kavanoz aldım. Bunların ikisini BİM’den, ikisini ise Migros’tan temin ettim. Kavanozların üzerindeki şifreleri girerek puanlarımı biriktirdim ve şu anda hesabımda toplam 1200 puan bulunuyor. Tüm amacım, kampanyada sunulan termos hedi...

Nutella uygulamasındaki hediyeler kısmında yer alan yılbaşı kazağı ve Nutella bıçağı hediyelerini yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde alamıyorum. Uygulamada her denediğimde sürekli 'stok tükendi' uyarısı ile karşılaşıyorum ve uzun süredir bu durum hiç değişmiyor. Bu konuyla ilgili bir kez müşteri hi...

İki yıldır Nutella uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ve özellikle her yıl yılbaşı dönemi yaklaştığında uygulamayı sık sık kontrol ederek biriktirdiğim puanlarla Nutella kazağı almak istiyorum. Ancak ne zaman uygulamaya girsem, Nutella kazağı için sürekli "tükendi" uyarısıyla karşılaşıyorum ve...

Nutella’nın 750 gramlık kavanozunu yaklaşık iki hafta önce yerel bir marketten satın aldık. Ürünü açtıktan sonra içinde tanımlayamadığımız, fındık parçası olmayan, hava kabarcığı ve küflenme görüntüsüne benzeyen baloncuklar fark ettik. Görüntü hem iştah kaçırıcı hem de sağlık açısından endişe verici...

+3

Nutella mobil uygulamasındaki puanla hediye sisteminin adil işlemediğini düşünüyorum. Android işletim sistemli telefonumda yer alan Nutella mobil uygulamasında biriken toplam 3.800 puanımla kampanyada belirtilen yılbaşı kazağı hediyesini almak istedim. Kampanya koşullarına göre kazak için 1.800 puan...

Uzun süredir Nutella kavanozları üzerinden uygulamada puan biriktiriyorum ancak sistem tamamen hayal kırıklığı yaşatıyor. Uygulamada “birazdan hediyeler yüklenecektir” denildikten sonra girdiğimde tüm ürünlerin anında bitmiş göründüğüne defalarca şahit oldum. İki senedir puan biriktirmeme rağmen, yı...

Nutella’nın yıl boyu devam eden puan kampanyasına katıldım ve sene boyunca ürün alarak 3000’den fazla puan biriktirdim. Ancak bu puanları kullanarak hediye almaya bir türlü başaramadım. Özellikle son 3 aydır çok daha yoğun şekilde denememe rağmen sistem doğru düzgün çalışmıyor. Uygulamada yılbaşı k...

Nutella mobil uygulamasındaki puanla hediye sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanyada belirtilen puan karşılığında yılbaşı kazağı hediyesini almak istiyorum ancak saat tam 11.00’de hediyeler sisteme yüklendiğinde, saniyesinde seçim yapmaya çalışmama rağmen ekranda “hediye tükenmiştir” uyarısı...

Nutella’nın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır 2000 puanlık hediye siparişi oluşturmaya çalışıyorum ancak sipariş tamamlama aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen puanlarımı kullanarak hediyemi alamıyorum. Sorun b...

Yaklaşık 5 yıldır Nutella uygulamasını kullanıyorum. Bu süre boyunca kazandığım puanları, çekilişler hariç, anlamlı ve düzgün bir hediye için neredeyse hiç kullanamadım. Uygulamada yer alan hediyelerin çok büyük kısmı sürekli olarak “tükendi” şeklinde görünüyor ve hediye seçmeye çalıştığımda her sef...

Nutella uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum ve yaklaşık 3000 puanım birikti. Fakat uzun zamandır bu puanlarımı kullanarak hediye alamıyorum. Uygulamadaki hediyeler sürekli “tükenmiş” görünüyor ve yaklaşık 2–3 haftadır neredeyse her gün, günde birçok kez kontrol etmeme rağmen ekranda h...

Uzun süredir Nutella alıp puanları biriktiriyorum ve kampanyadan gerçekten faydalanmak istiyordum. Genelde ürünleri Migros’tan satın alıyorum ve 2025 yılı boyunca neredeyse her gün sisteme girip hediye seçeneklerine baktım. Ancak aylardır karşıma sadece “tükendi” mesajı çıkıyor, bugüne kadar ne kaza...

Nutella’nın kendi sistemi üzerinden yıllardır puan biriktirmeme rağmen, bir türlü hediye alamadım. Şu anda hesabımdaki puanlarım 15 gün içinde sıfırlanacak ve onca emek verip topladığım puanlarım boşa gidecek durumda. Puanlarıma denk gelen 4 adet tavanın, puanlarım silinmeden önce açık ve net bir ş...

Uzun süredir Nutella Mutluluğa Puan uygulamasında altyapı kaynaklı sorunlar ve ürün stoklarının çok hızlı tükenmesi nedeniyle sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde sık sık teknik problemlerle karşılaşıyorum ve puanları kullanmak istediğim zaman çoğu zaman stokların tükendiği uyarısını alıyorum. Bu...

Nutella mobil uygulaması üzerinden hediye kazanma sürecinde sistemsel sorunlar yaşıyorum. Uzun süredir uygulamada işlem yapmaya çalışırken “rate exceeded” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle hakkım olan hediyeyi alamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaştığım için kampanyadan yara...

Yıllardır düzenli olarak Nutella kavanozları alıyor ve içlerinden çıkan kodlarla puan biriktiriyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu puanlarla kampanyadaki hediyelerden faydalanmak istiyorum; ancak sistemde hediyeler yenilenmediği için birikmiş puanlarımı kullanamıyorum. Özellikle krep tavası ya da termos ve...

Uzun süredir Nutella mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 senedir düzenli olarak kampanyaya katılıp hediye puan biriktiriyorum. Ancak yaklaşık 2–3 yıldır topladığım bu puanları hiçbir şekilde kullanarak hediye alamıyorum. Uygulamaya ne zaman girsem, almak istediğim ürünlerin üzerinde süre...

Nutella uygulamasında sene başından beri biriktirdiğim 3125 puanıma rağmen, hediyeler stokta yok göründüğü için kampanyadan fiilen yararlanamıyorum. Özellikle L beden Nutella kazağını ve Nutella mug termosunu seçtiğim anda uygulama hata vererek beni sistemden atıyor ve tekrar başa dönüyor. Uygulama...

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamada biriken 6.957 puanım var, ancak ne zaman bir hediye almak istesem 'tükendi' ibaresiyle karşılaşıyorum. Özellikle yeni yıl için çıkan kazak, daha önceki dönemlerde sunulan bıçak, tava, termos...

Uzun süredir Nutella’nın kendi uygulamasını kullanarak bir bıçak ve tava hediyesi almak istiyorum; ancak yaklaşık 3 yıldır farklı hatalarla karşılaştığım için işlemi tamamlayamıyorum. Başta adresimi yazıp onay verdikten sonra sürekli hata veriyordu. Daha sonra ürüne tıkladığım anda hata vermeye başl...

Aylardır yüksek fiyatına rağmen özellikle Nutella alarak 400 gramlık ürünlerin hediye kampanyasına katıldım ve uygulamayı indirip kodları girerek puanlarımı biriktirdim. Şu anda uygulamada 4575 puanım bulunuyor. Ancak hediye günü geldiğinde uygulamaya girdiğim anda tüm hediyelerde “stoklarda yok, bi...

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada 'hediye geldi' bildirimi geliyor, hediyeyi almak için saatlerce bekliyorum. Tam alacağım sırada sistem beni otomatik olarak uygulamadan atıyor ve tekrar telefon numaramla giriş yapmamı ya da güncelleme...