Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Emrullah sonuçtan memnun değil

Nutella Kapak Kodu Kampanyasında Sürekli Stok Sorunu Ve Haksızlık

Emrullah
04 Aralık 12:27
269

Uzun süredir Nutella’nın kapak kodu kampanyasına katılıyorum. Tava, termos, sürme bıçağı ve çift taraflı giysi gibi hediyeler için uygulamadan bildirim geliyor, “yayında” olarak gözüküyor; ancak sistemde stoklara düşmesini bekleyip “al” dediğimde sürekli “tükendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu durum devam ediyor ve kampanyanın adil işlemediğini, belirli kişilere öncelik tanınıyormuş gibi bir sistem olduğunu düşünmeye başladım.

Kapak kodlarını düzenli olarak giriyorum, yıllardır emek veriyorum. Son olarak 2022'den bu yana da aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra ise bu kez uygulamaya girdiğimde hata kodu vermeye başladı ve katılımım daha da zorlaştı. Şu ana kadar biriken 10.427 puanım karşılığında hediyeleri alamıyorum, sürekli tükendi uyarısı veriyor. Yani kısacası, bu kadar puanı biriktirirken hediyeleri alamıyorum; sürekli nasıl oluyorsa hemen tükeniyor. Ayrıca ürün stokta görünürken de tükendi uyarısı verip hediyeyi alamıyorum. Bunları alanlar o zaman tır dolusu Nutella kahvaltılık almış ve kodları girmiş olmalı. İş görmeyen indirimler ise daima stokta yazıyor; detaylar resimlerde.

Hem yıllardır süren emeklerimin hem de kampanyaya olan güvenimin kalmadı. Uygulamadaki hata ve stok sorunlarının incelenerek düzeltilmesini ve biriken haklarım doğrultusunda almak istediğim hediyelerin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

nutella-kapak-kodu-kampanyasinda-surekli-stok-sorunu-ve-haksizlik-5.jpg
nutella-kapak-kodu-kampanyasinda-surekli-stok-sorunu-ve-haksizlik-4.jpg
nutella-kapak-kodu-kampanyasinda-surekli-stok-sorunu-ve-haksizlik-3.jpg
nutella-kapak-kodu-kampanyasinda-surekli-stok-sorunu-ve-haksizlik-2.jpg
nutella-kapak-kodu-kampanyasinda-surekli-stok-sorunu-ve-haksizlik-1.jpg
04 Aralık 14:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

04 Aralık 14:21

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Hediyeleri Alamadım, Çözüm Bekliyorum

Gülhan
02 Aralık 15:41
366
nutella-kampanyasinda-sistem-hatasi-nedeniyle-hediyeleri-alamadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Şevval
26 Ağustos 14:43
994
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Seçememek ve Sürekli Stok Yok Sorunu

Oğuzhan
03 Aralık 16:09
498
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum: Nutella Kampanya Hayal Kırıklığı

Merve
04 Aralık 02:06
298
biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamiyorum-nutella-kampanya-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Biriken Puanlarla Hediye Alamama Sorunu

Aybüke
04 Aralık 11:43
495
nutella-uygulamasinda-biriken-puanlarla-hediye-alamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz