Nutella Uygulamasında Sürekli Stok Yok Sorunu Ve Ödüllere Erişememe

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır uygulamada sürekli 'stok yok' sorunu ile karşılaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde, özellikle kampanya ürünlerinde stok görünmüyor ve ürünlerin üzerinde sürekli 'stok yok' ibaresi yer alıyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda, stoklar güncellendiğinde tarafıma bilgi mesajı geleceği söylendi. Ancak bildirim gelmesine rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda ilk 10 dakika uygulamaya giriş yapamıyorum, problem yaşıyorum; girdiğimde ise yine aynı şekilde ürünlerde 'stok yok' yazmaya devam ediyor ve herhangi bir şekilde ürüne erişemiyorum.

Topladığım puanlar karşılığında Nutella krep tavası, Nutella mug termos ve Nutella XL yeni yıl kazağını talep ediyorum. Fakat uygulamadaki bu sürekli 'stok yok' durumu nedeniyle bu ödülleri kullanamıyorum. Puanlarımın karşılığını alabileceğim şekilde ürünlerin gerçekten stoklara konulmasını ya da uygulamadaki bu hatanın düzeltilerek belirtilen ödülleri almamın sağlanmasını talep ediyorum.