Nutella Uygulamasında Hediye Puanlarımı Kullanamıyorum, Sürekli Stoklar Tükeniyor

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak topladığım hediye puanlarla kampanyaya katılıyorum ancak yaklaşık bir yıldır puanlarımı kullanarak hediye alamıyorum. Uygulamaya ne zaman girsem almak istediğim ürünlerin üzerinde sürekli “tükendi” ibaresiyle karşılaşıyorum.

Özellikle termos, tava ve sürme bıçağı hediyelerini seçmek istiyorum fakat günün farklı saatlerinde ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen bu ürünler her seferinde “tükendi” görünüyor. Bu yüzden puanlarımı bir türlü kullanamıyorum.

Puanlarımın son kullanım tarihi 2025 Aralık ayı olmasına rağmen, bu şekilde devam ederse tüm emeklerimin ve biriktirdiğim puanların boşa gideceğinden endişe ediyorum. Bu konuda Nutella müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Topladığım puanları gerçekten kullanabileceğim, stokların şeffaf bir şekilde yönetildiği ve mağduriyetimin giderildiği bir çözüm bekliyorum. Puanlarımın süresi dolmadan, hak ettiğim hediyeleri alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.