Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Puanlarımı Kullanamıyorum, Sürekli Stoklar Tükeniyor

profile
10 Aralık 2025 14:51
304

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak topladığım hediye puanlarla kampanyaya katılıyorum ancak yaklaşık bir yıldır puanlarımı kullanarak hediye alamıyorum. Uygulamaya ne zaman girsem almak istediğim ürünlerin üzerinde sürekli “tükendi” ibaresiyle karşılaşıyorum.

Özellikle termos, tava ve sürme bıçağı hediyelerini seçmek istiyorum fakat günün farklı saatlerinde ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen bu ürünler her seferinde “tükendi” görünüyor. Bu yüzden puanlarımı bir türlü kullanamıyorum.

Puanlarımın son kullanım tarihi 2025 Aralık ayı olmasına rağmen, bu şekilde devam ederse tüm emeklerimin ve biriktirdiğim puanların boşa gideceğinden endişe ediyorum. Bu konuda Nutella müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Topladığım puanları gerçekten kullanabileceğim, stokların şeffaf bir şekilde yönetildiği ve mağduriyetimin giderildiği bir çözüm bekliyorum. Puanlarımın süresi dolmadan, hak ettiğim hediyeleri alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

nutella-uygulamasinda-hediye-puanlarimi-kullanamiyorum-surekli-stoklar-tukeniyor-1.jpg
10 Aralık 2025 16:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

10 Aralık 2025 16:14

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Seçememek ve Sürekli Stok Yok Sorunu

profile
Oğuzhan
03 Aralık 2025 16:09
584

Nutella Uygulamasında Hediyelere Erişim Ve Puan Silinmesi Sorunu

profile
05 Aralık 2025 01:10
511
nutella-uygulamasinda-hediyelere-erisim-ve-puan-silinmesi-sorunu-1.jpg
2
Nezaet sonuçtan memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Stoklar Sürekli Tükeniyor

profile
Nezaet
03 Aralık 2025 13:45
601

Nutella Uygulamasında Biriken Puanlarla Hediye Seçememe Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Betül
04 Aralık 2025 14:10
677
nutella-uygulamasinda-biriken-puanlarla-hediye-secememe-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Biriken Puanlarla Hediye Alamama Ve Stok Sorunu

profile
Mehmet
05 Aralık 2025 17:55
577
nutella-uygulamasinda-biriken-puanlarla-hediye-alamama-ve-stok-sorunu-2.jpg
nutella-uygulamasinda-biriken-puanlarla-hediye-alamama-ve-stok-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz