Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanya Kodları Sürekli Hata Veriyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Nutella Kampanya Kodları Sürekli Hata Veriyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Hüseyin
02 Aralık 15:42
254

Uzun zamandır severek tükettiğimiz Nutella’nın kapak altı kampanyasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kavanoz kapağının altındaki kodu mobil uygulama üzerinden giriyorum ancak her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu (hata kodu: 25330) ” uyarısı alıyorum. 06.07.2027 son kullanma tarihli kavanoza ait kod dahil olmak üzere toplam 5 farklı kapak kodu denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve sistem hiçbir şekilde kodları kabul etmiyor.

Arkadaşım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerine yazmış olmasına rağmen kendisine de herhangi bir geri dönüş yapılmamış. Hem kampanyadan faydalanamıyor hem de bir muhatap bulamıyoruz. Tüm bu kodları dürüstçe alıp kullanan bir tüketici olarak, kazandığım hediye puanlarım silinmeden, hak ettiğim hediyelerin tanımlanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

nutella-kampanya-kodlari-surekli-hata-veriyor-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg
03 Aralık 14:44 (Şikayetten 23 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Hüseyin
03 Aralık 15:12

İlgili birimin iletişime geçmesini ve hediyemi istiyorum

Hüseyin
04 Aralık 12:09

Aradılar mesaj geldiğinde uygulama üzerinden talep edin dediler mesaj gelmeden hesiyeler bitmiş

Hüseyin
11 Aralık 11:05

Bugün tekrardan giriş yaptım termosu kazandım ama sistemden attı insanların duygıları ile oynuyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanyasında Puanlarım Boşa Gitti Hediyeye Ulaşamıyorum

Ahmet
28 Kasım 15:37
503
nutella-kampanyasinda-puanlarim-bosa-gitti-hediyeye-ulasamiyorum-2.jpg
nutella-kampanyasinda-puanlarim-bosa-gitti-hediyeye-ulasamiyorum-1.jpg
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanların Silinmesi Ve Hediyeye Erişimde Adaletsizlik

Beril
01 Aralık 15:35
183
2
İnci sonuçtan memnun değil

Nutella Kampanya Kodları Kolayca Kullanılıyor, Müşteriler Mağdur Oluyor

İnci
30 Eylül 09:58
304
nutella-kampanya-kodlari-kolayca-kullaniliyor-musteriler-magdur-oluyor-1.jpg
5
Tanju sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tanju
12 Şubat 2024 20:17
1.306
"İlginizden dolayı teşekkürler 🙏"
1
Jihat sonuçtan hiç memnun değil

Jihat
15 Aralık 2024 16:53
940
Benzer Şikayet Yaz