Biriken Nutella Kuponlarımla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Tükenmiş Görünüyor

Uzun süredir Nutella’nın kupon kampanyasına katılıyorum ve uygulamada biriken haklarımla hediye almak istiyorum. Uygulamada yaklaşık 5050 kupon/hak biriktirmiş durumdayım ancak yaklaşık 3 aydır almak istediğim hediyeler için sürekli “tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte sürekli kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde stok açılmıyor ve haklarımı kullanamıyorum.
Hem yıllardır verdiğim emeğin hem de kampanyaya olan güvenimin zedelenmesinden dolayı ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Uygulamadaki hata ve stok sorunlarının detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve U*** S**** adına biriken haklarım doğrultusunda almak istediğim hediyelerin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.











