to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyor ve çeşitli kampanyalarla binlerce puan biriktiriyorum. Uygulamadaki krep tavası, Nutella bıçağı, Nutella termos ve benzeri hediyeleri seçmek istediğimde ise 1 yıldan fazladır sürekli "Stoklar tükendi" uyarısıyla karşılaşıyorum.
Uygulama içinde bekleyip ürüne anında tıklayıp sipariş oluşturmaya çalışmama rağmen hediyeler daha baştan tükenmiş gibi gösteriliyor.
Bu durumla ilgili olarak Nutella müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan iletişime geçtim, çoğu kez geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaştığımda ise net bir açıklama yapılmadan geçiştirilip sorunum çözümsüz bırakıldı.
Nutella uygulamasında biriken puanlarımın karşılığını almak ve seçtiğim hediyelerin, özellikle krep tavası, Nutella bıçağı, Nutella termos gibi ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse Ticaret Bakanlığı’na "Haksız Ticari Uygulama" kapsamında resmi şikayette bulunacağımı, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse 2 senedir biriktirdiğim puanlarla doğru düzgün hiç hediye alamıyorum. Son dönemde özellikle yaklaşık 1 aydır, puanlarım hesabımda tam ve aktif görünmesine rağmen hediye seçmek istediğimde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Termos alma...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve biriktirdiğim puanlarla hediye seçmek istiyorum ancak neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Termos almak istedim stok tükendi, tava almak istedim stok tükendi, bari bıçak alayım dedim o da yok görünüyor. Hediye ürünler adeta 1 saniye iç...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum. Yaklaşık 1 yıldır düzenli şekilde biriken 3000’den fazla puanım var. Bildirim geldiği anda hemen uygulamaya giriş yapıp hediyeleri seçmeye çalışıyorum ancak hediyelerin son aşamasına geldiğimde uygulama sürekli kapanıyor, sayfa atıyor ve ...
Nutella’nın kapak altı kampanyasından topladığım puanlarla hediye kazanmak istiyordum. Uzun süre boyunca ürün alarak toplamda 5525 puan biriktirdim ve hem resmi kampanya sitesi hem de uygulama üzerinden hediyeler için kullanmayı denedim. Ancak sistemde stoklara yeni hediye eklense bile çok kısa süre...
Nutella uygulamasını 1 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum ve Nutella kapaklarından çıkan kodları girerek düzenli şekilde puan biriktiriyorum. Uygulamada bazı günler sisteme tava, bıçak, termos, Nutella kazağı gibi hediyeler yükleniyor; ancak 1 seneyi aşkın süredir bu hediyelerden hiçbirini al...
Yorumlar