to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Kazak Kampanyasında Stok Sorunu Nedeniyle Puanlarımı Kullanamıyorum
Nutella kazak kampanyasında uzun süredir puan biriktiriyorum ancak kazak stoklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Stoklar güncellendiği anda anında uygulamaya giriyorum fakat daha saniyeler bile geçmeden “stok yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Sürekli aynı durum tekrarlanıyor ve hiç kazak alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stokların güncelleneceği bilgisi verildi ancak stok gelse bile yine çok kısa sürede tükeniyor ve sisteme girdiğimde her seferinde stok yok görünüyor. 1 Ocak’ta puanlarım silinecek olmasına rağmen, bu durum nedeniyle biriktirdiğim puanları kullanamıyorum.
Bu nedenle, bu kampanyada yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma kampanya kapsamında bir kazak gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Resmen kandırmaca uzak durun! Nutella’nın kendi uygulaması üzerinden kazak hediyesi kampanyasına katılıyorum ve elimde biriken hediye puanlarım bulunuyor. Kampanya sürecinde, tam saati geldiğinde telefonum elimde uygulamaya girip ürünü sepetime eklememe rağmen, her seferinde “tükendi” uyarısı alıyorum. Dakikası dakikasına uygulamaya girmeme rağmen ürünün anında tükenmiş görünmesi kampanyanın sağlıklı ve adil işlemediğini düşündürüyor.
Hediye puanlarımı kullanamadan sürekli aynı sorunla karşılaşmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Nutella’nın bu kampanyada yaşanan stok ve erişim sorununu inceleyerek, hak ettiğim kazak hediyesinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
