to read complaints and reviews, or file yours."Yapılandırma için teşekkürler"
Nkolay’dan kullanılan birden fazla ihtiyaç kredim ve bir ek hesabım bulunma...ktaydı. Ödemelerimde yaşadığım aksama nedeniyle hem ek hesabım hem de kredi
Nkolay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem doğrulama kodun...u ısrarla eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaramı artık kullanmıyor
Aktif Bank n Kolay hesabım üzerinden arkadaşımıza doğum günü hediyesi almak için, aralarında 300 TL tutarında olmak üzer...e yaklaşık 8‑9 adet para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemler sonrasında hesabım, herhangi bir makul açıklama yapılmadan 27 Nisan tarihinde bloke edildi. Yaşanan durum, hem işl
N Kolay üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tarafıma 5.000 TL ihtiyaç kredisi onayı verildi. Ancak 2 Mayıs tar...ihinde krediyi kullanmak için sözleşme ve onay aşamasına geldiğimde sistem “b-274 / 13015447 Hesaba alacak hareket girilemez” hatası verdi ve onaylanan kredi tutarı hesabıma aktarı
24.04.2026 Cuma günü n Kolay uygulaması üzerinden yeni satın aldığım evin ödemesini yapmak için sterlin cinsinden para t...ransferi gerçekleştirmek istedim. Ancak saat 13:30’dan 19:30’a kadar defalarca denememe rağmen bu para transferini gerçekleştiremedim ve işlemlerim sürekli sonuçsuz kaldı. Bu süreç
Nkolay mobil uygulamasına giriş yaparken sistem, doğrulama kodunu sürekli eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaram...ı artık kullanmıyorum ve hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve Passolig işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine
N Kolay üzerinden bugün yeni müşteri kaydı yaparak hesap açılışı başvurusunda bulundum. Gerekli tüm adımları eksiksiz ta...mamladım ve görüntülü görüşmem de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Buna rağmen hesap açılışım hâlâ tamamlanmadı ve bekletiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görü
N Kolay mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak tüm adımları eksiksiz tamamlamama r...ağmen işlem sonunda sürekli “işlem başarısız olmuştur” hatası alıyorum. Bu sorunu 15.04.2026 tarihinde de tekrar yaşadım ve numaramı bir türlü güncelleyemedim. Eski telefon numara
"Sorun giderildi, Teşekkürler."
N Kolay’dan 22.10.2022 tarihinde kullanmış olduğum kredi için, BDDK’nın yayınladığı yeni yaş düzenlemesine dayanarak def...alarca yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen her seferinde talebim “banka kuralları gereği yapılandırma olumsuz” denilerek reddedildi. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini 4–5
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksit tutarı yaklaşık 7.900 TL’dir. 9.03.2026 son ödeme tarihli tak...sitimi sağlık sebebiyle geciktirmek zorunda kaldım ve 18. Güne kadar ödeme yapamadım. Cuma günü 0531 ile başlayan bir numaradan Nkolay çalışanı tarafından aranarak ödemeyi ne zaman
Yaklaşık 2017 yılından beri n Kolay müşterisiyim ve aktif olarak n Kolay Bonolarım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yeni... bono alamıyorum. Uygulama sürekli sözleşme yenileme uyarısı veriyor, uzun süredir müşteri olmama ve hesabımda aktif bonolar bulunmasına rağmen tekrar bono almama izin vermiyor. B
Uzun süredir n Kolay internet şubesine giriş yapamıyorum. Oturum onayı süre...kli eski telefonuma gidiyor, bu nedenle yeni cihazımdan hiçbir şekilde eriş
N Kolay uygulamasında cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama artık erişimim olmadığı halde siste...m hâlâ o numaraya SMS gönderiyor ve bu yüzden numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlar da işle
N Kolay’da kullandığım ihtiyaç kredimde ocak ayından bu yana gecikmem bulunuyor. Yeni işe başladığım için bir süre maaşı...mı tam alamadım ve bu nedenle özellikle bu ay ödeme yapamadım. Bu süreçte bankaya defalarca yapılandırma talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmadı. Genel müşteri h
Nkolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski telefon numarama SMS kodu gön...derdiği için işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok, bu nedenle güncel numaramı sisteme girip kaydedemiyorum ve hesabımı sağlıklı kullanamıyorum. Yak
Nkolay Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda 2 Mart 2026 tarihinden beri müşteri blokesi bulunuyor ve bu nedenle ...yeni hesap bile açamıyorum, dolayısıyla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sorunu çözmek için müşteri h
"Teşekkür ederim"
N Kolay mobil uygulaması üzerinden bugün iletişim numaramı değiştirmek iste...dim. Eski numaram hâlâ sistemde güncel olarak görünüyor ve doğrulama kodlar
"İlgilerine teşekkürler"
Nkolay mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istiyor...um ancak işlem teknik bir hatadan dolayı tamamlanmıyor. NFC ile yeni kimlik
28 Şubat 2026 tarihinde Nkolay üzerinden yeni hesap açmak için görüntülü görüşme yaptım. İlk görüşmede iPhone Pro modell...erde üç kamera olduğu için kameranın netleşmediğini, bu yüzden kimliğimi göremediklerini söyleyip başka bir telefondan tekrar görüntülü görüşme yapmam istendi. Bunun üzerine başka
"Hızlı bir iletişim sağladıkları için teşekkür ederim"
N Kolay hesap müşterisiyim. Yeni kimlik bilgilerim için güncelleme talebimi... 2 gün önce hem müşteri hizmetleri hem de e‑posta üzerinden ilettim, ancak
Nkolay dijital bankacılık üzerinden bugün yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden gerekli tüm adımları ...tamamladım ve görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde gerçekleştirdik. Görüşme sırasında görevli kişi işlemin başarıyla tamamlandığını, biraz bekledikten sonra işlemlere devam edeb
N Kolay hesabıma bağlı kimlik bilgilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Şubat'ta T. C. Kimlik kartımı... yeniledim ve sonrasında talep edildiği şekilde yeni kimlik bilgilerimi mail üzerinden iletmeme rağmen sistemde bilgilerim güncellenmedi ve yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapamıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
