to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Güvenlik Aşamalarına Rağmen Hesabım Açılmadı
N Kolay üzerinden bugün yeni müşteri kaydı yaparak hesap açılışı başvurusunda bulundum. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamladım ve görüntülü görüşmem de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Buna rağmen hesap açılışım hâlâ tamamlanmadı ve bekletiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “gerekli incelemeler yapılmaktadır” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı ve neden uzadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Görüntülü görüşme gibi tüm güvenlik aşamalarını tamamlamışken bu kadar belirsiz bir şekilde bekletilmek beni hem mağdur ediyor hem de açıkçası sürecin mantığını sorgulamama neden oluyor.
Hesap açılışı sürecimin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve başvuruma ilişkin net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
