Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kimlik Güncelleme Talebim Cevapsız Kaldı Hesabım Kullanılamaz

Onur
Onur
Nkolay
1 Mart 13:36295
Onur'un Teşekkür Mesajı
Hızlı bir iletişim sağladıkları için teşekkür ederim

N Kolay hesap müşterisiyim. Yeni kimlik bilgilerim için güncelleme talebimi 2 gün önce hem müşteri hizmetleri hem de e‑posta üzerinden ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kimlik güncellemem yapılmadığı için şu anda hesabımı kullanamıyorum ve bu durum günlük işlemlerimi aksatıyor. Talebimin neden bu kadar geciktiği konusunda bilgilendirilmek ve kimlik güncelleme işleminin acilen tamamlanarak hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.

1 Mart 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Onur
Onur
2 Mart 17:33

Bugün eksik olduğu gerekçesi ile tekrar gönderdim bekliyorum sürecin tamamlanmasını rica ediyorum

Onur
Onur
11 Mart 14:07

Hızlı bir iletişim sağladıkları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

N Kolay Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Acil Bilgi Talep Ediyorum

Esat
Esat
Nkolay
30 Aralık 2025 18:01988

N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet ...

N Kolay Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hesaba Giriş İmkansız

Kürşat
Kürşat
Nkolay
16 Ocak 00:091.354

N Kolay hesabıma tanımlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlem...

N Kolay’da Telefon Numarası Güncellenmiyor Ve Acil Cevap Bekliyor

Hatice
Hatice
Nkolay
18 Ocak 14:461.446

N Kolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak sistem üzerinden yeni numaramı bir türlü güncelle...

Video Şikayetler

Nkolay Numaramı Güncelleyemiyorum

Nkolay NumaramıGüncelleyemiyorum

Profil fotoğrafı
Rıdvan
Nkolay İptal Edilen İşlemden Ücret Alınması!

Nkolay İptalEdilen İşlemden Ücret Alınması!

Profil fotoğrafı
Sudenaz
Nkolay Telefon Numarası Başka Kayıtlı Diyor!

Nkolay TelefonNumarası Başka Kayıtlı Diyor!

Profil fotoğrafı
Cemre
Nkolay Kredi Yapılandırma!

Nkolay KrediYapılandırma!

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular