to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlem Sonrası Dekont Talebim Ve Hesap Erişimi Sorunu Çözülmüyor
20.05.2025 tarihinden bu yana Nkolay Bankası dijital hesabıma erişemiyorum ve Paribu’ya yanlış bir işlemle 35.000 TL gönderildi. Bu işlem TR84********************40 IBAN’ı üzerinden gerçekleşti. Hesabım kapalı olduğu için dekontu hiçbir şekilde alamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, hem temsilcilerle hem de dijital kanallar üzerinden iletişime geçtim. Ayrıca Aktif Bank şubesine de başvurdum, kimliğimle gerekli belgeleri gönderdim fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Sadece işlemime ait dekontu almak istiyorum.
Nkolay Bankası’ndan, Paribu’ya yapılan bu işlemin dekontunun mail adresime iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Nkolay iletişim şikayet formu bölümünüzden 100 defa şikayetinizi bildirdik bana artık neticeli bir şekilde dönüş yapmanızı istiyorum Nkolay ilgili merkeziniz olsun çalışanı veya hiçbir şekilde bana dönüş yapmıyorsunuz olumlu bir şekilde benim bu konuyla çok acil ilgilenmesini istiyorum
