to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Passolig kart başvurusu için n Kolay uygulaması üzerinden hesap açmaya çalıştım. Görüntülü görüşme sırasında adeta bir kukla gibi sürekli kimliğimi farklı şekillerde tutmam, ışığı ayarlamam ve çeşitli yönlendirmeleri uygulamam istendi. Tüm bu işlemleri titizlikle yaptıktan sonra sistemsel bir hata nedeniyle süreci baştan tekrar etmek zorunda kaldım. Aynı işlemleri birkaç kez daha yapmama rağmen her seferinde yine sistemsel hata ile karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tekrar denemem istendi, ancak defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Hesabım hala açılamadı ve bu süreç benim için oldukça yorucu ve sinir bozucu oldu.
N Kolay ismine yakışır şekilde, işlemlerin gerçekten kolay ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini; özellikle sistemsel hataların giderilmesini ve hesap açma sürecinin adı gibi daha "kolay" hale getirilmesini talep ediyorum. Şu anki deneyimimle "n Kolay" değil, tam anlamıyla "ne zor" bir bankacılık.
N Kolay uygulamasında yeni hesap açmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramın başka bir müşteriye ait olduğu şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce hiç n Kolay uygulamasını kullanmamış olmama rağmen, bu şekilde bir hata ile karşılaşmam beni şaşırttı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunu çözmek için ...
N Kolay uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışırken, şifre oluşturma aşamasında birkaç kez yanlış giriş yaptığım için hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Henüz uygulamaya giriş bile yapamadan bu sorunla karşılaştım ve 2 gündür uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İzmir'den başvuru yaptım ...
Yaklaşık 2,5 aydır n Kolay banka kartımı bekliyorum. Daha önce bu kadar olumsuz bir bankacılık deneyimi yaşamamıştım. Karttan önce kurye ile belgeler geldi, neden kurye ile beraber kartın gelmediğini anlayamadım. Sistemde bir sorun olduğunu düşünüyorum. 17 Ekim'de kart başvurusu ve hesap açılışı yap...
Nkolay Aktif Bank aracılığıyla edindiğim Passolig, sim kart değişikliği nedeniyle bloke edildi. Banka müşteri hizmetleri blokenin kaldırılması için işlem yapmıyor. Ayrıca, uygulamayı indirip NFC ile giriş yapmamı öneriyorlar; ancak NFC, sadece Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaramı ve telefon numaramı ...
N Kolay Aktif Bank aracılığıyla edindiğim Pasolig, SIM kart değişikliği nedeniyle bloke edildi. Banka müşteri hizmetleri blokenin kaldırılması için işlem yapmıyor. Ayrıca, uygulamayı indirip NFC ile giriş yapmamı öneriyorlar; ancak NFC, sadece Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaramı ve telefon numaramı ...
Yorumlar