Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabıma Bloke Konuldu Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Soner
12 Eylül 2025 16:28
1.287

N Kolay mobil uygulaması ve banka kartımda bulunan hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke konuldu. Hesabımda 4.259 TL bulunuyor ve bu tutara erişimim engellenmiş durumda. Bloke işlemi öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturulduğu ve işlemin devam ettiği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Temudan sipariş verip ürünü beğenmeyip iade isteği gerçekleştirdikten sonra banka hesabıma bloke koydu
Hesap veya kart numaramın son 4 hanesi: 8875. Blokenin kaldırılmasını ve paramı kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
12 Eylül 2025 16:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Soner
Soner
12 Eylül 2025 16:36

Niye aynı ezberlenmiş cevaplar. Artık çözüm bulun kartımı kullanamıyorum

Soner
Soner
13 Eylül 2025 00:59

Hala hesabım blokeli. Temudan aldığım ürünleri beğenmeyip geri iade teklifime karşın onlar para iadesi teklifinde bulunurken bu banka parama hiçbir gerekçe göstermeden el koyabiliyor. Keyfi bir şekilde

Soner
Soner
19 Eylül 2025 09:48

1 hafta oldu. Hesabımı hala kullanamıyorum. Ne önceden bloke olacağına dair haber verirler ne de bloke koydukları zaman nedenini söylerler. Temudan istediğim geri iadeler nedeniyle hesabıma 1 haftadır giremiyorum, kartımı paramı kullanamıyorum. Hesabımdaki paranın tek kuruşu giderse bunun hesabını soracağım sizden

Soner
Soner
19 Eylül 2025 16:34

Canlı destekteki müşteri temsilcisi bu hafta içi sorununuz hallolur demesine rağmen aradan geçen 10 günde hala hesabıma ve hesabımdaki paraya banka hala bloke koydu. Çözüm üretecekleri yerde de sürekli işleminizi aciliyetini belirtip deyip hiçbir gelişme sağlamıyorlar

Soner
Soner
22 Eylül 2025 14:02

12 gün geçti aradan. Ne bloke nedenini söylüyorlar ne de çözüm sunuyorlar. Müşteri temsilcileri robot gibi hepsi ezberlenmiş aynı şeyleri söylüyorlar. Resmen paranıza çöküyorlar. Gasp ediyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammed
Muhammed

Gelişme oldu mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Evin sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
30 Eylül 2025 11:18
1.106

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz Durumda

profile
Selahattin
24 Ekim 2025 23:23
2.747

Hiçbir Bilgi Verilmeden Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

profile
07 Ekim 2025 14:46
1.684

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz