Nkolay iletişim formu

18.03.2026 tarihinde saat 23:10’da Akbank’a ait 00011323 numaralı ATM’den, N Kolay hesabıma QR kod ile yatırdığım 5.300 TL (İşlem No: 4064) tutarındaki nakit varlığıma, her iki bankanın süreç yönetimindeki ciddi aksaklıkları nedeniyle fiilen el konulmuş durumdadır. İşlem ATM ekranında başarılı görün...

Nkolay üzerinden ay ertelemeli 50.000 TL kredi kullandım. Geriye 21 ay ödemem gerekiyordu, 13 ay boyunca yaklaşık 75.000 TL civarında taksit ödedim. Şu anda 8 taksitim kaldı ve bunların toplamı da yaklaşık 45.000 TL civarında görünüyor. Toplam borcum yaklaşık 48.000 TL, 2 aylık gecikmem ise faizlerl...

N Kolay hesabıma tanımlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada tüm adımları tamamladıktan sonra “lütfen bekleyiniz” ekranında kalıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır dev...

17 Kasım akşamı n Kolay sanal kartıma 9.830 TL bakiye yüklemek için kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak n Kolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne n Kolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi. Yaklaşık 33 gü...

16 Kasım gecesi Nkolay sanal kartıma 19.000 TL bakiye yüklemek için Akbank kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak Nkolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne Nkolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi. Yaklaşık ...

1 Ekim 2025’ten beri Nkolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve sürekli “0001” hata kodu alıyorum. Honor 200 marka telefon kullanıyorum, uygulamayı silip yükledim, farklı bağlantılar denedim fakat sorun devam ediyor. Hesabıma para yatırdım ancak bakiyemi göremiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Müş...

Aktif Bank Nkolay üzerinden araç kredisi kullandım. 22 Eylül 2025'de plaka değişikliği için muvafakatname talebinde bulundum. Talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, iletişim formundan ve canlı destek üzerinden de başvuruda bulundum. Her seferinde “talebiniz alınmıştır, en kısa zamanda...

Nkolay uygulaması üzerinden kendi adıma üyelik işlemi yapmak istiyorum ancak telefon numarası girişi sırasında “Girmiş olduğunuz telefon numarası üzerine kayıtlı birisi vardır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Haftalardır bu sorunu yaşıyorum ve farklı telefon numarası denediğimde ise “sistemde kay...

20/06/2025'de Nkolay para kart başvurusu için kuryeden aldığım formu doldurup, tüm kimlik bilgilerimi yazarak Muğla Menteşe Salih Paşalar Osman Oğulları Mermer adresinde teslim ettim. Kuryenin 0507 130 14**** numaralı telefonundan aranarak kartımın 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üze...

Aktif Bank'ın bir uzantısı olan n Kolay üzerinden müşteri olmaya çalıştım fakat İlk müşteri olurken şifre oluşturdum sonra hata verdi artı. Tekrar olmak istedim ama kaydınız var zaten dedi fakat şifreyle de giriyorum olmuyor. Yeni şifre almaya çalışıyorum. Yüz taraması vs yaptırdıktan sonra da hata ...

N Kolay Aktif Bank hesabım açılmıyor. Sim kart operatör değişikliği yaptığım için N Kolay hesabımdaki numaram bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için N Kolay iletişim formunu doldurmam istendi. Formu doldurdum, istenen tüm belgeleri 2 Temmuz'da gönderdim. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek diye m...

Merhabalar 18 yaşından küçükken sanal kartınızı kullanmak için n Kolay mobil uygulamayı kullanabiliyordum. Şimdi 18 yaşını geçtim fakat hesap açmaya çalışırken müşteri iletişim merkezini arayın diyor ve açamıyorum. Talep formu filan doldurdum ama hala dönüş alamadım. Paramı bankanızda değerlendirmek...

Merhaba, Nkolay üzerinden kullanmış olduğum ürünlerim yaşanan malı sorunlar ve sağlık sorunları yüzünden gecikmede. Bir adet ürünümüzü daha önce yapılandırdık ve diğer ürünler adına talepte bulundum. Kendileri iletişime geçti fakat ekran sorunu oldu. Daha sonra görüşürüz dedik. Daha sonra 29.01.2025...

Merhaba telefonumu değiştirdim, hattımı değiştirmedim, sadece cihazımı değiştirdim, n kolay uygulamasına giriş yapamıyorum, 7 kere falan müşteri hizmetlerini aradım hiç biri yardımcı olmadı. Hepsi başından salıyor resmen, şunu yap bunu yap. İletişim formu gönder diyorlar. Hepsini yaptım, hiçbir şey ...

Kahramanmaraş ulaşım uygulaması olan Kahramankart uygulamasında n Kolay Sanal Karta para yüklemeye çalıştım. Hata verdi. Tekrar denedim, tekrar hata verdi. Yükleme yapmadı. Ardından bankanın mobil uygulamasına girdiğimde paranın çekildiğini ama n Kolay Sanal karta yüklenmediğini gördüm. Müşteri hizm...

14 Ekim 03:13 Nkolay sanal kartımı internet alışverişinde ve QR ile ödemede kullanamıyorum. Hep red veriyor. Kartı kapatıp yeniden oluşturdum yine aynı. Kartımın üzerindeki bu blokenin kaldırılmasını istiyorum. Müşteri iletişim formu asla çözüm sunmuyor. Hiç dönen olmadı yazılarıma.

Nkolay bankasından kredi kullanımı yaptım. Kullandığım kredide özel sebeplerden dolayı gecikmeler yaşandı. Gecikmelerden ötürü ihtarname çıktığını söylediler, şu anda herhangi bir gecikmede kredi taksitim yoktur. Müşteri hizmetlerini çok sefer aramama rağmen kurye bilgisi alamadım. İletişim formunu ...

09.08.2024 tarihinden beri n kolay mobil uygulamama giremiyorum. Müşteri hizmetleri temsilcileriyle defalarca görüştüm başta iletişim formu doldurun sorununuz değerlendirilecek, denildi. Formu doldurdum bekledim çözüm olmayınca müşteri temsilcisini tekrar aradım, müşteri temsilcisi kullandığınız tel...

Nkolay Sanal Kartımdaki parayı kullanamıyorum. Yıllardır aktif bankanızı kullanan bir müşteri olarak mağdurum ve telefon yoluyla/iletişim formu yoluyla tarafınıza ulaşmama rağmen yardım eden yok. Kısıtlı Kart/yurt dışı kullanımı hatası gibi saçma bir hata alıyorum.

Nkolay uygulama üzerinden müşteri kaydı oluşturdum, tarafıma bono sözleşmesi gönderileceği bilgisi geldi. Ancak 2 seferdir işyerimde bulunmama rağmen kurye adreste bulunmadığından teslim edememiştir diye mesaj gönderildi. İş yerindeydim ve herhangi bir gelen veya arayan olmadı. Daha sonrasında sözle...