to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Tutar 33 Gündür İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Kasım akşamı n Kolay sanal kartıma 9.830 TL bakiye yüklemek için kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak n Kolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne n Kolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi.
Yaklaşık 33 gündür hem uygulama üzerinden hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem mail yoluyla hem de internet siteniz üzerinden iletişim formu göndererek defalarca kez durumu bildirdim. Her seferinde aynı cevapları alıyorum, işlemin sürekli ertelendiği söyleniyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Her gün tekrar tekrar aramaktan gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum.
Kredi kartımdan çekilen 9.830 TL’nin artık bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini, provizyonda bekleyen bu tutarın bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. 202501487923, 202589301456 ve 202*****9287 numaralı işlemlerle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve sonuçlandırılmasını istiyorum. Sonuç ne olursa olsun tüm yasal haklarımı kullanacağımdan şüpheniz olmasın.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
5 gün önce gönderdiğim soruna henüz bir cevap gelmedi. Ne arayan var ne soran. Tam 38 gündür paramı geri alamıyorum. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Bilginize
TBB Hakem Heyeti'ne şikayet edin.