Nkolay güncelleme

N Kolay’dan kullandığım ihtiyaç kredime 30–31 Ocak, 2 Şubat ve 9 Şubat tarihlerinde birden fazla ara ödeme yaptım. Buna rağmen bu ödemeler uzun zamandır Findeks’e doğru şekilde yansımadı ve kredi notumda hiçbir olumlu değişiklik olmadı. Ara ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen, bu durumu...

N Kolay hesabıma bağlı kimlik bilgilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Şubat'ta T. C. Kimlik kartımı yeniledim ve sonrasında talep edildiği şekilde yeni kimlik bilgilerimi mail üzerinden iletmeme rağmen sistemde bilgilerim güncellenmedi ve yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapamıy...

N Kolay hesabıma kayıtlı mevcut telefon numaramın daha önce başka bir kullanıcıya tanımlanmış olması nedeniyle, iki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli SMS onay kodu telefonuma gelmiyor ve uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapabileceğim bir alan da bulunmuyor. Bu neden...

Nkolay uygulaması üzerinden Passolig hesabıma tanımlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak üç gündür bu işlemi yapamıyorum. Yüz tanıma doğrulamasını geçtikten sonra ekranda sadece “işlemin gerçekleştiriliyor” ifadesi çıkıyor ve yüzde ilerleme kısmı saatlerce dönüp duruyor, işlem hiçbir şekil...

Nkolay mobil uygulamasında bugün telefon numaramı güncellemek istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Numara güncelleme adımlarını defalarca doğru bir şekilde takip etmeme rağmen işlem son adımda donuyor ve süreç tamamlanmıyor. Juventus maçına gideceğim alooooooo hadi ya Bu işlemi gün içinde y...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden yaşadığım iki sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama içindeki iletişim linkinden sorunumu yazılı olarak iletmek istediğimde, önce ana kategoriyi seçiyorum; ancak ikinci adımda sunulan alt kategoriler arasında yaşadığım probleme uygun hiçbir başlık bulamıyorum. Sorunu ...

N Kolay hesabımda kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için telefon numarası güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları izleyip kimliğimi telefona okutup fotoğrafları da çektikten sonra son aşamada “işleminiz gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” ekranında kalıyor ...

1 Şubat’tan beri n Kolay mobil uygulamasına giriş yapabilmem için numara güncellemesi yapmam gerekiyor. Uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayın” şeklinde hata alıyorum. Numaram uzun süre önce değiştiği için sis...

N Kolay mobil uygulamasına giriş yapabilmek için iki gündür sürekli cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum. Numara güncelleme adımına geldiğimde ekranda uzun süre “lütfen bekleyin” yazısı çıkıyor, yaklaşık 1 saate yakın bu şekilde beklememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve sonunda “tekrar deney...

Uzun zamandır Nkolay uygulamasında kullandığım sanal kartıma 2.750 TL’den fazla bakiye yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden yükleme yapmaya çalıştığımda “Sanal kartına 30 gün içinde en fazla 2.750 TL yükleme yapabilirsiniz” şeklinde bir hata veriyor, oysa sistemde sanal kart limiti 20.000 TL olarak be...

N Kolay uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri iş yeri telefonu ile ilgili bir hata alıyorum. Sistem, iş yeri telefon numaramın hatalı girildiğini söylüyor ve bu nedenle işleme devam etmiyor, kredi işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana numaray...

N Kolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak sistem üzerinden yeni numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. İlk olarak mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim fakat numara güncelleme gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana dilekçe göndermem gerek...

Aktif Bank'ın Kolay üzerinden kullandığım 102.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerini yaklaşık 3 aydır yapamadığım için 13.01.2026 tarihinde dosyamın icraya düştüğünü öğrendim. Ancak bankaya ait kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için internet bankacılığına erişemiyor, bankayla...

N Kolay hesabıma tanımlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada tüm adımları tamamladıktan sonra “lütfen bekleyiniz” ekranında kalıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır dev...

N Kolay uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 14 Ocak 2026’dan beri işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada telefon numarası güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz doldurup onaylıyorum, “işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” uyarısı geliyor fakat ekran bu şekilde k...

Nkolay’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2–3 gündür hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından bilgilerimi güncelleyip hesabıma girmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden numara yenileme/güncelleme kısmına geldiğimde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Lütfe...