Network online

27.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nin Network aleyhine vermiş olduğu karar tarafıma tebliğ edildi. Karara göre satın aldığım pantolonun bedelinin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Ancak Network Online üzerinden yaptığım başvurularda, müşteri hizmetleri yalnızca talebimin ü...

Network-Ay Marka Mağazacılık a. Ş’den online alışveriş ile lacivert eşofman altı satın aldım. Sipariş numaram: AYM-20250818-3582695. Ürünü iade ettim ve iade talebim 01.09.2025 tarihinde onaylandı. Ancak 1719,60 TL’lik iade tutarı, kredi kartıma hala yatırılmadı. Aynı siparişte başka bir ürünü de ia...

27 Ağustos tarihinde Network’ün online alışveriş sitesinden aldığım ceket beden uymadığı için iade ettim. Ürün bedeli olan 26.000 TL’nin iadesi üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı ve işlem hâlâ beklemede görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca il...

21 Ağustos'ta Network Online Mağazası'ndan AYM-20250821-3587303 numaralı siparişimle 2.799,00 TL tutarında bir gömlek aldım. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve doğum günü hediyesi olarak almıştım. Ancak siparişten sonra 10 gün boyunca "tedarik aşamasında" diyerek bekletildim. Doğum günü tarihi ge...

28.07.2025 tarihinde Network firmasının online uygulaması üzerinden kahverengi keten gömlek satın aldım (Fatura No: AI02025000167796). Ürünü yalnızca bir kez giydim ve bir kez yıkadım. Ancak koltuk altlarında renk değişimi ve ağarması ile birlikte pamuklanma ve tüylenme gibi deformasyonlar oluştu. B...

23.08.2025 tarihinde A&Y markasına ait Network online mağazasından 1 sweatshirt, 4 pantolon ve 1 kazak olmak üzere toplam 6 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: AYM: 20250823-3590855. Kargolama süresinin 7 iş günü olduğunu bilerek ve kabul ederek sipariş verdim; ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçm...

Network online alışveriş sitesinden 06/04/2025 tarihinde, birkaç ürünle birlikte Loafer deri ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giyişimde, tek ayakkabının derisinde bir esneme oldu. Müşteri temsilcisini aradım, ürünümü Eskişehir mağazasına teslim etmemi ve onların da inceleme için gerekli yerlere gönder...

Network online mağazasından 22.07.25 tarihinde Bayrampaşa adresine sipariş verdiğim AYM-20250722-3540498 kodlu elbiseyi iade etmek istiyorum. Ancak ürün sistemde hâlâ kargoda göründüğü için iade kodu oluşturamıyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade süresi içinde defalarca müşter...

Network online mağazasından 6.399 TL ödeyerek aldığım siyah midi elbise, gün ışığında rengi solmuş ve kumaş üzerinde beyaz izler olduğu için iade etmek istedim. İade/değişim süresi içinde Akasya mağazasına giderek ürünü gösterdim ve iade talebimi ilettim. Mağaza ürünü incelemeye göndermemi önerdi. İ...

Network online mağazasından renkli 2 tane Poşet Mendil (Ürün Kodu: 1094862-475) ve triko siparişi verdim. Poşet mendil ürünlerini iade ettim ve 2-3 hafta önce iade talebimi oluşturdum (Sipariş No: AYM-20250806-3560912). Ancak mendillerden sadece 1 tanesi iade edildi. Kalan 1 tanesi edilmedi ve arada...

Network Giyim’in online mağazasından 01.08.2024 tarihinde Camel deri topuklu ayakkabı (36 numara) siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250801-3553252). Siparişimi 13 gün boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ü...

18 Ağustos 2025 tarihinde Forum İstanbul Network mağazasında ceket, pantolon ve sweat alışverişi yapmak istedim. Mağazada toplam fiyat 10.000 TL olarak belirtildi. Ancak aynı ürünlerin Network’ün online sitesinde 6.900 TL’ye satıldığını gördüm. Bu önemli fiyat farkını mağaza çalışanına ilettim fakat...

Ekim 2024’te Network online mağazasından AYM-20241010-2133236 sipariş koduyla klasik kumaş pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 31 Temmuz 2025 sabahı giydim, toplantıya katıldım, ve öğlen saatlerinde sandalyeden ayağa kalktığımda pantolonun arka dikiş bölümünde boydan boya yırtık oluştu. Dikiş sökülm...

Hilltown İstanbul Network mağazasından aldığım ürünü, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürün aşırı derecede küçüldü. Ürünü bir kez kullandım ve iç barkodunu çıkardığım için iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. İade işlemini bu hafta çarşamba günü gerçekle...

Yıllardır ürünlerini severek kullandığım ve dolabımın önemli bir kısmını oluşturan Network markasından, 22 Temmuz'da online olarak aldığım AYM-20250713-3530693 numaralı kadın elbisenin plastik omuz askısı eksik olarak gönderildi. Eksikliği fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...

Mart ayında Network online mağazasından satın aldığım pantolonu sadece 3 kez giymeme rağmen, kısa sürede ciddi şekilde renk attı ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir özel bakım veya yanlış yıkama işlemi de yapılmadı. Sorunu çözmek için Akbatı ...

08.08.2025 tarihinde Network Online üzerinden 3199,60 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250808-3564066). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala tedarik sürecinde görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tedarik sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve süreçle ...

05.08.2025 tarihinde Network online mağazasından referans numarası 1091834-035 olan bir gömlek satın aldım (sipariş numarası: AYM-20250805-3560196). Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, şirket politi...

Pazar malı Network. 6 ay önce online dan aldığım 2 adet pantolon resimdeki hale gelmiştir. Ürün inceleme talebim 2 kez reddedilmiş olup konuyla alakalı ise hiçbir temsilciye ise ulaşamadım. 6 ayda bir ürünün bu hale gelmesi ürün kalitesindeki düşüşü gösteriyor. Bu boşvermişliği, müşteri deneyimi sür...

Network Online mobil uygulaması aracılığı ile sipariş verdiğim ürün 1 haftadır hala tedarik sürecinde diye geçiyor. Aynı markanın bir Pazaryeri uygulamasından ürününü sipariş verdiğimde 1 gün sonra elimde oluyor. 1 haftadır elime ulaşmayı bırakın henüz daha ürün kargoya bile verilmedi.

AYM-20250719-3537623 siparişime istinaden iletişime geçiyorum. 23.07.2025'de ürünler bana teslim edildi ve kirik beyaz siyah desenli midi elbise ürününüzde fermuar sıkıntısı olması sebebiyle 24.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Konuştuğum hanımefendiye ürün hakkındaki şikayetimi b...

4 Temmuz'da Network online mağazasından aynı renk ve modelden üç adet t-shirt satın aldım. İki t-shirtü daha önce giyip bir kez yıkadım. Yıkamanın ardından her ikisinde de yaka kısmında belirgin şekilde ip topaklanması ve aynı zamanda küçülme problemi oluştu. Ürünleri, aldığımın yedinci günü dolmada...

Network online mağazasından satın aldığım Polo yaka t-shirt, ilk yıkamada (etiketteki talimatlara birebir uyarak yıkamama rağmen) ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü orijinalliğine güvenerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması kalite açısından ciddi bir ...