İadem Onaylandı, Para Hala Kartıma Yatmadı!

Network online mağazasından AYM-20250926-3654615 ve AYM20250925-3654191 numaralı iki siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Toplamda 8.998 TL (her biri 4.499 TL) tutarındaki bu siparişlerin iadesi, sistemde 3 Ekim 2025 tarihinde tamamlanmış olarak gözüküyor ve tarafıma “İadeniz yapıldı” şeklinde bilgilendirme maili de ulaştı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen, Halkbank kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve konunun incelendiği, beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca birçok kez mail yoluyla da durumu hatırlatmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sorunum hala çözülmedi. Ürünler iade şartlarına uygun şekilde ve zamanında gönderildi, marka tarafından da incelenip iade işleminin tamamlandığı belirtildi.

İadelerimin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.