to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Network Online üzerinden AYM-20260114-3835589 sipariş numarasıyla Camel Kapitone Desenli Kapüşonlu Kadın Kaban (beden XS, Ref. No: 1095647-121) satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi.
Paket elime ulaştığında karton kutunun ezilmiş ve yırtılmış olduğunu gördüm; yırtılan kısım kargo firması tarafından üstünkörü bantlanmıştı. Kaban sadece ince bir naylon poşetin içine konulmuştu ve bu poşet de yırtılmış durumdaydı; kabanın omuz kısmı adeta kıl payı zarar görmekten kurtulmuştu. Üründe şu an için gözle görülür bir hasar bulunmuyor, ancak bu kadar yüksek bedelli, 12.000 TL'lik bir ürünün bu denli özensiz paketlenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kalitesiyle övünen bir markadan, özellikle online alışverişlerde ürünün hem kargo sürecine uygun şekilde korunmasını hem de müşteri memnuniyetine yakışır bir özen göstermesini beklerdim. Paketlemedeki bu dikkatsizliğin sorumluluğunun yalnızca kargo firmasına bırakılmaması gerektiğini, markanın da bu süreci denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. Network müşteri hizmetlerini 444 3 662 numaralı hattan aramama rağmen ulaşamadım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi sadece şikayet olarak bildirmek, benzer durumların tekrar etmemesi için marka ve yetkililerin bu konuya dikkat etmesini talep ediyorum.
Taşıma sırasında daha büyük bir yırtılma olsa, ürün zarar görse ne yapacağımı gerçekten bilemezdim; bu nedenle özellikle paketleme standartlarının gözden geçirilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Ekim ayında Network mağazasından aldığım kabanı sadece beş kez giydim ve tüylenme oldu; sanki beş yıldır kullanıyormuşum gibi duruyor. Ürünü inceleme için mağazaya verdiğimde, 21 gün sonra kendi aramalarım sonucunda ürünün incelendiğini ve kumaşta bir hata olmadığının söylendiğini öğrendim. İade tal...
Network'den kış aylarında aldığım kabanın ve dış gömleğin önü çıtçıt düğmeliydi. 6-7 kez giydikten sonra 2 çıtçıtı yerinden sökülüp düştü. Aldığım mağazaya başvurdum. Bana ürünün incelemeye gideceğini söylediler. İnceleme sonucu olumsuz çıktı, tekrar gönderdim ancak yine olumsuz sonuç aldım. Müşteri...
09.12.2024 tarihinde Erzurum Network mağazasından kaban alışverişi yaptım. O esnada mağazada aldığım kabanın bedeni bana uygun olmadığı için benim bedenim sipariş edildi. Sonrasında gelen ürünün kolunda defo vardı. Ayrıca ürün üzerime büyük oldu. Bunun üzerine iade yapılmasını talep ettim. Mağazadak...
09.01.2024 tarihinde satın aldığım Network marka montun iç astarlarında yırtıklar ve kumaş hasarı oluşmaya başladı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, tadilat yapacaklarını belirttiler. Ancak yapılan tadilatta sorunlar düzeltilmedi ve mont daha fazla kusurlu bir şekilde tarafıma iade edildi. Ürünü bu ...
Network Giyim’in online mağazasından 01.08.2024 tarihinde Camel deri topuklu ayakkabı (36 numara) siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250801-3553252). Siparişimi 13 gün boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ü...
Yorumlar