to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Network mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Paça boyu tadilatı yapılacağı ve ürünlerin 3 Aralık 2025 tarihinde hazır olup tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Ödemeyi o gün, toplam yaklaşık 12.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir bilgi mesajı ne de bir kargo bildirimi alabildim. Bunun üzerine 8 Aralık 2025’te mağazayı aradığımda, ürünlerimin tadilata bile gönderilmediğini, tamamen unutulduğunu ve şimdi hemen işleme alınacağı bilgisini verdiler. Bugün hâlâ tarafıma net bir dönüş yapılmadı, sadece talebime geri dönüş yapılacağı söylendi ve işlemin online sistemden takip edilemediği ifade edildi.
Böylesine büyük bir markanın, üstelik Akasya gibi önemli bir lokasyondaki mağazasında 3 pantolonun sadece paça boyu tadilatını yapıp Küçükçekmece / İstanbul adresine kargo ile gönderememesi, müşterisini bu kadar belirsizlikte bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadan alışveriş yaptığıma pişman oldum. Muhtemelen internet üzerinden farklı bir platformdan alsam çok daha sorunsuz bir alışveriş yaşayacaktım.
Ürünlerimin tadilatının acilen tamamlanarak belirtilen adrese kargolanmasını, yaşanan bu gecikme ve unutma sebebiyle tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde iade/iptal veya başka bir çözüm alternatifi sunulmasını talep ediyorum.
Network İstanbul Akasya AVM mağazasından aldığım ve ödemesini tamamen yaptığım takım elbisenin pantolon paça ayarı yapıldığı için iade talebim reddedildi. Bunun üzerine, aynı seri, kumaş ve kalıba sahip, tek farkı yakası olan kendi takımımın ceketiyle değişim talep ettim. Ancak barkod farklılığı ger...
19.12.2024 tarihinde Viaport Asia AVM Network mağazasına pantolonumun garantiden incelenmesi için bıraktım. İrtibat numarası da bırakmış olmama rağmen bana konuyla ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı. Daha sonra kendim iki kez gidip kabul edilmeyen pantolonumu teslim almak için başvurdum. 'Pantolon...
26.12.2023 tarihinde Network Optimum mağazasından almış olduğum Network marka sezon ürünü olan ürünü ertesi gün giydiğimde sol tarafından bir günde tüylenme yapmıştır. Buna istinaden ertesi gün, 29.12.2023 tarihinde Akasya AVM'deki Network mağazasına ürünü değiştirmek için gittiğimde, ürünün incelem...
06.10.2024 tarihinde Network'ün Forum Kayseri AVM'deki mağazasından 2 adet pantolon, 1 adet kısa kollu t-shirt ve bir adet uzun kollu sweatshirt satın aldık. Uzun kollu olan ürünü eve geldikten sonra giymek üzere elimize aldığımızda kusurlu olduğunu fark ettik ve takip eden hafta içinde mağazaya göt...
10/08/2025 tarihinde Akasya mağazasından üç ürün satın aldım. Mağazada olmayan pantolonun en geç 1-2 gün içinde gönderileceği söylendiği için ödememi yaptım. Ancak ürün gelmeyince 17/08/2025 ve 24/08/2025 tarihlerinde mağazaya tekrar gittim, her seferinde beklemem istendi. Sonunda ise ürünün temin e...
Yorumlar