Network müşteri hizmetleri

14.05.2026 tarihinde Network online mağazasından 2’li kampanya ile iki adet Network Loafer ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin numarasını yanlış aldığım için 42 numarayı 41 ile değiştirmek istedim. Ürünlerin hâlâ kendi depolarında ve stoklarında bulunmasına rağmen, yalnızca numara değişimi tale...

11 Mayıs 2026 tarihinde bana hediye edilen Network marka basic tişörtün sadece rengini değiştirmek için 19 Mayıs 2026 Salı günü saat 19:29 civarında Ankara Kentpark AVM Network mağazasına gittim. Mağazada ismi F**** olan görevli, ürünümün renklerinin bulunduğu reyonu gösterdi ve ben de tamamen aynı ...

31.12.2025 tarihinde Network İzmit Outlet mağazasından aldığım kemer birkaç ay içinde deforme oldu ve katmanları ayrıldı. Tek parça, gerçek deri olduğu, hiçbir şey olmayacağı söylenen kemer resmen dağıldı ve kat kat ayrıldı. Ürünü Mersin Network mağazasına götürüp inceleme başlatmak istediğimde, ke...

+1

Network online mağazasından 17.03.2026 tarihinde “Koyu İndigo Mavi Geniş Paça Denim Pantolon” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, nisan ayında, pantolonu her giydiğimde hem tenime hem de diğer kıyafetlerime ciddi şekilde boya verdiğini fark ettim. Özellikle açık renkli kıyafetl...

Network’ten online olarak beyaz erkek ayakkabı siparişi verdim. Özenle seçtiğim bu ürün 09.11.2026 tarihinde elime ulaştığında, kutuyu açar açmaz ayakkabının kullanılmış olduğunu fark ettim. Tabanında ve dış yüzeyinde belirgin kullanım izleri, yıpranma ve deformasyonlar vardı. Sıfır ürün beklentisiy...

Ay Marka’nın internet sitesinden satın aldığım paltoyu 8 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü açtığımda paltonun kullanılmış olduğunu, cebinden tütün çıktığını ve yoğun şekilde ter koktuğunu fark ettim. Sıfır ve hijyenik bir ürün beklerken kullanılmış bir ürün gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur et...

Network’ün online mağazasından 10 Mart’ta teslim aldığım topuklu botu ikinci kez giydiğimde, topuğunun bariz şekilde yamulduğunu ve yürümemi zorlaştırdığını fark ettim. Ayakkabıyı yaklaşık 20–24 Mart tarihleri arasında incelemeye gönderdim, ancak 28 Nisan’da tarafıma “üründe sorun yok” denilerek ger...

1 Nisan’da İstanbul Viaport AVM Network mağazasından bir mont satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün 3 gün içinde ev adresime kargolanacağı söylendi ve ödemem kartımdan çekildi. Ancak daha sonra ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Konu ile ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 5 yıl önce Network’ten, Antalya 5 m Migros mağazasından küçük, saplı, sapları çıkınca cüzdan gibi kullanılabilen çok koyu krem renkte bir midi çanta almıştım. Çantayı pandemi öncesinde, derisi çok çabuk bozulduğu için aynı mağazaya iade veya tadilat talebiyle teslim ettim. Pandemi sürecinde...

Network’tan bir mont satın aldım, keşke almasaydım. Mont defoluymuş; çok da büyük bir defo o şekilde satışa sunmuşlar. Saçlarım uzun olduğu için ben de kürkteki defoyu görememişim. Çünkü çok istediğim bir monttu; üstelik doğum günüm olduğu için Network bana %50 indirim vermişti. Bu fırsatı kaçırmak ...

Gordion AVM Network mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1096414002 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü etiketindeki talimatlara uygun olarak yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve belirgin biçimde renk attı. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü...

Uzun süredir Network’ten alışveriş yapan bir müşterinizim ancak özellikle son dönemde yaşadığım üst üste olumsuz deneyimler nedeniyle markaya olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim. Ağustos 2025’te İstanbul Vadistanbul şubesinden yaklaşık 7–8 bin TL’lik bir takım alışverişi yaptım ve ürün terziye gönd...

23 Nisan’da Forum Ankara Network mağazasından çift taraflı deri ceket satın aldım. Satın alma sırasında ürünün merkez depo stoklarında olduğu, en geç 1 hafta içinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilg...

Network Kayseri Forum mağazasından 16 Şubat tarihinde 1096374002 KD ceket ve 17 Şubat tarihinde 1097213002 KD Denim pantolon satın aldım. Toplamda yaklaşık 60.000 TL ödediğim bu ürünler ne yazık ki tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Jean pantolonu sadece bir kez giydim ve hiç yıkamama rağmen, berabe...

+1

Network Online internet sitesinde görselini beğenerek 16.04.2026 tarihinde çift taraflı deri ceket siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki fotoğrafta gördüğüm üründen tamamen farklıydı. Ürünü iki farklı mağazaya götürüp barkod sorgulattığımda, internet sitesinde görseli kullanılan ürünün ...

Network’ten 28.03.2026 tarihli 3988346 ve 08.04.2026 tarihli 4009469 numaralı siparişlerime ait ürünler için yaklaşık 3000–3200 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade süresi 2–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre fazlasıyla geçti ve halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ödemeler...

20.01.2026 tarihinde Network’ün internet sitesinden bir kaban satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen yaklaşık 4 gün içinde kabanın yüzeyinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yaşadığım sorun üzerine Network ile müşteri hizme...

Network online mağazadan 26.03.2026 fatura tarihli olarak yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydim ve bir kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkandı. Buna rağmen kazakta yaklaşık 7 cm kadar bariz bir sünme/salma oluştu. Ürünü incelemeye gönderilmesi için Anka...

Ay Marka / Network’ten internet sitesi üzerinden 06.09.2025 tarihinde 1095181010 kodlu indigo Denim pantolonu satın aldım, kargo süreciyle birlikte ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yalnızca birkaç ay içinde, 27 Şubat 2026 tarihinde pantolon resmen parçalandı...

6 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Network mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra yalnızca 3 hafta kadar kullandım ve bu kısa süre içinde montun kollarında belirgin bir tüylenme oluştu. Sorun ortaya çıkınca hem ürünü aldığım mağazaya he...

Network Online’dan satın aldığım bir ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Ürünü Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve iadem 4 Nisan 2026 tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram AYM-20260327-3...

Ay Marka Mağazacılık bünyesindeki Network markasından satın aldığım dağınık beyaz taş işlemeli detaylı gömleği 6 Nisan tarihinde tüm iade koşullarını yerine getirerek kargo ile iade ettim. İade işlemi için tarafıma verilen iade kodum A274586835804’tür. 14 Nisan’da online müşteri hizmetleri tarafınd...