Network müşteri hizmetleri

Ay Marka Mağazacılık bünyesindeki Network markasından satın aldığım dağınık beyaz taş işlemeli detaylı gömleği 6 Nisan tarihinde tüm iade koşullarını yerine getirerek kargo ile iade ettim. İade işlemi için tarafıma verilen iade kodum A274586835804’tür. 14 Nisan’da online müşteri hizmetleri tarafınd...

Network uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü 1 Nisan tarihinde kargoyla iade ettim. Ürün firmaya ulaştı, sistemde iademin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağına dair tarafıma 03.04.2026 tarihinde e-posta gönderildi. Toplam 5.099 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üz...

Ankara Panora AVM’deki Network mağazasından Mart ayının 20’si civarında bordo süet bir ceket satın aldım. Ceketi toplamda üç kez giydim ve ilk başta sorunun kaynağını anlayamasam da özellikle beyaz t-shirt giydiğimde ceketin içine giydiğim t-shirt, gömlek ve kazak gibi tüm ürünleri ciddi şekilde boy...

Ankara Armada AVM’de bulunan Armada Network mağazanızdan 04.03.2026 tarihinde toplam 43.342 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım üç ürünü, satın alma tarihinden yaklaşık iki hafta sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, gün içerisinde hiç ödeme almadıkl...

Network’ten kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL tutarında, iki adet etek satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verdim ve iadem 26 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram AYM-20260318-3970197’dir. Bu...

Network’ün internet sitesinden 25.03.2026 tarihinde bir kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için talep oluşturdum ve 31.03.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Görüşme sırasında para iademin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu...

06.04.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Ay Marka Mağazacılık müşteri hizmetlerini, inceleme amacıyla gönderdiğim ürün ile ilgili bilgi almak için aradım. Ürün inceleme sonucum olumsuz olarak tarafıma iade edildi ancak raporda ret gerekçesine dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Bu nedenle müşteri h...

Trabzon Forum AVM’deki Network mağazasından 4.199,40 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ana firma tarafından iademin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılması gerektiği bildirildiği halde, mağaza çalışanları ücret iadesini gerçekleştirmedi. 19.01.2026 tarihinden beri iad...

Ankara Ankamall AVM 1. Katta bulunan Network mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım kot pantolon, bu kadar kısa sürede kabul edilemeyecek derecede deforme oldu. Pantolonun kemer kısmı yerinden koptu, cebinde telefon izi şeklinde bembeyaz bir çerçeve leke oluştu ve diz yaptı. Ürüne verilen paraya ra...

Network uygulamasından 4 Şubat tarihinde siyah bir gömlek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak 2.799 TL tutarındaki iadem bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde “dönüş yapılacak, yarın yapılacak, haftaya yapılacak, bayramdan sonra yapılacak...

Network Ay Marka Mağazacılık’ın Mall Of İstanbul şubesinden 31.03.2024 tarihinde iki adet mont satın aldım. Ürünleri yaklaşık altı ay kullandıktan sonra her ikisinde de belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir renk değişiminin olması, ürün kalitesi açısınd...

+1

25.02.2026 tarihinde Capacity Network mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri mağazanın elinde olmadığı için daha sonra geleceğini ve tarafıma bilgilendirme yapılacağını ilettiler. 15 gün boyunca hiçbir bildirim almadım. 15 gün sonunda mağazaya gittiğimde böyle bir siparişin görünmed...

Network markasından Trendyol üzerinden eşime 19 Ocak 2026 tarihinde bir sweatshirt satın aldım. Ürünün tüm yıkama ve bakım talimatlarına harfiyen uymamıza rağmen, kullanmaya başladıktan sonraki ilk ay içerisinde belirgin bir şekilde deformasyon oluştu ve zamanla bu yıpranma artarak devam etti. Bu ka...

+1

Network’ten 14.12.2025 tarihinde 1091540007 kodlu bir takım elbise satın aldım. Ürünü daha 3 ay bile olmadan az ve özenli kullanmama rağmen takım elbisenin kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu ve formu bozuldu. Hayatımda ilk kez takım elbise almıyorum, bu yüzden bunun normal bir kullanım sonuc...

Network'ten, bundan 5 yıl önce bir mont aldım. Kalın kışlık olduğu için kışın Bodrum’da üç yıl yaşadım ve montu İstanbul’a geldiğimde neredeyse bir ay kaldı; yani 11 ay içinde 3,05 kez kullandım. Montun kol altında ve kol ağzında yırtılmalar olduğunu gördüm ve Akbatı’daki şubeye götürdüm. İki yıl ön...

Network’ün internet sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde Camel Denim yaka sweatshirt satın aldım, ürün 14.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda yaka kısmında belirgin fondöten lekeleri olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü mağazada denenmiş, kontrol edilmeden paketlenip gönderilmiş ...

Network’ün internet sitesi üzerinden bugün bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin dikişlerinin atmış ve defolu olduğunu gördüm. 2.600 TL ödeyerek aldığım ürünün bu şekilde hatalı gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram AYM-20260312-3955226’dir. Yaşadığım bu...

Network mobil uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde pantolon, ceket ve elbise siparişi verdim. Siparişim AYM-20260305-3936776 numaralı ve ürünler 11.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Toplam...

01.03.2026 tarihinde Network Mersin Forum Mağazası’ndan 7 parça ürün aldım, eve geldikten sonra da internet sitesi üzerinden aynı gün 5 parça daha ürün sipariş ettim. İnternetten aldığım ürünler 07.03.2026 tarihinde anneme teslim edildi, ben ise kutuyu 08.03.2026 tarihinde açabildim. Kargoyu açtığım...

14.03.2026 tarihinde saat 14.28’de Network Ankamall mağazasına alışveriş için gittiğimde, kasa görevlisi işlemi tamamlamak için bana hesap açılması gerektiğini söyledi. E-posta adresimi vermek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bunun zorunlu bir gereklilik olduğu konusunda ısrarla bilgilendiri...

28.01.2026 tarihinde Network Armada mağazasından 1092000003 kodlu krem rengi bir kazak ve benzer renklerde birkaç kazak daha satın aldım. Söz konusu kazağın bedeli 3.999,50 TL’dir. Ürünü ilk yıkamamdan sonra kazakta kahverengi lekeler oluştu. Aynı makinede, aynı deterjanla yıkadığım, yine aynı marka...

Trendyol üzerinden Network markasına ait sarı renk, comfort fit, XL beden gömlek siparişi verdim. Ancak tarafıma sarı bile denemeyecek tonda, extra slim fit XL beden farklı bir ürün gönderildi. Paketleme de oldukça özensizdi ancak önemli olanın ürün olduğunu düşünerek bunu sorun etmedim. Yanlış gön...

08.02.2026 tarihinde Adana Network mağazasından kardeşime hediye olarak bir triko satın aldım. Ürünü kendisine teslim ettikten sonra, yanına yaptığım bir ziyarette trikonun defolu olduğunu öğrendim. Ürünün arka kısmında, mağaza alarm iğnesinin takıldığı bölgede delik genişlemiş ve yaklaşık 8 cm kada...