Network müşteri hizmetleri

Network mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığımız ürünün kemer kısmı yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü mağazaya getirmemiz gerektiği söylendi. Ancak bulunduğumuz ilde Network mağazası olmadığını belirttik fakat prosedürün bu şekilde olduğu, başka bir çözüm sunulamayacağı ifade edi...

Network’ün internet sitesinden kırık beyaz renkli sneaker siparişi verdim. 17 Kasım tarihinde AYM-20251117-3728268 numaralı siparişimi oluşturdum, ödemesini de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ gönderilmedi. Benzer bir durumu iki hafta önce de yaşadım...

11.11.2025 tarihinde Network’ün kendi internet sitesinden AYM-20251111-3719827 numaralı siparişimle Siyah Yün Karışımlı Takım Elbise (Beden: 50/6n, Renk: Siyah) satın aldım. Ancak sistemdeki 3 ürüne ekstra indirim kampanyasından yararlanabilmek için ihtiyacım olmadığı halde bir t-shirt ve bir kravat...

12.11.2025 tarihinde Network’ün internet sitesinden AYM-20251112-3722456 numaralı siparişimle toplam 15 ürün satın aldım. Siparişim 17 Kasım Pazartesi günü Malatya/Yeşilyurt adresime teslim edildi. Akşam eve geçtiğimde kutuyu açtığımda, 14 ürün olduğunu ve açık bej maksi eteğin eksik olduğunu fark e...

2025 Haziran ayında İçerenköy City’s Network mağazasından 1091005004 ürün kodlu şortu satın aldım. Şortu çok az giymeme rağmen kısa sürede aşırı derecede tüylenme oluştu. Bu durum karşısında ürünü kullanılamayacak hale geldiği için 1 Kasım 2025 tarihinde Palladium Network mağazasına inceleme için te...

20.017 TL tutarındaki kullanılmamış ürünlerimin iadesini 233821 gider pusulası ile Forum Kayseri Network mağazasında gerçekleştirdim. Ödemeyi havale yoluyla yapmıştım ve iade tutarının da aynı şekilde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Müşteri...

Network Viaport mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir ürün satın aldım. Ürün kısa sürede adresime kargolandı, ancak faturamın e-fatura olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Network mağazasından sipariş verdiğim ürün (#10657979212), internet sitesindeki görselde yer alan desen ve renklerden tamamen farklı olarak gönderildi. Ürün bana birkaç gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünün görseldekiyle hiçbir şekilde u...

Network Paladyum mağazasından aldığım ceket, alt tela ve kumaş kalitesinin yetersiz olması nedeniyle kısa sürede kabarmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünü yaklaşık 6 ay ile 1 yıl arasında bir süredir kullanıyorum. İlk başta sorun çok belirgin değildi, ütüyle düzelebileceğini düşündüm; ancak zamanla...

15.06.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Center Network mağazasından 1094163004 ürün kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan, yalnızca bir gün giydiğim halde ciddi şekilde sarkma yaptı. Network'ten bugüne kadar birçok alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Sadece bu üründe proble...

Akbatı Network Mağazası’ndan satın aldığım t-shirt/bluz ürününü kusurlu olması gerekçesiyle incelemeye gönderdim 15 Eylül tarihinde Ekteki mesaj geldi mağazaya gittim Nakit iade gerçekleştirilmesi 2 kez mağazaya gittim iade yapılmadı 30 Eylül tarihinde 3. Kez mağazaya gittim ödeme yapılan kartım kay...

26.07.2025 tarihinde Pendik Biaport AVM Network mağazasından kredi kartı ile satın aldığım pantolon ve tişörtte, ilk yıkamadan sonra renk atması, tüylenme ve ip sökülmesi gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünleri kullanım koşullarına ve etiket talimatlarına tamamen uygun şekilde çamaşır makinesi...

23 Ekim’de Trendyol üzerinden Network mağazasından 9863628410 teslimat numarasıyla 2.669,04 TL tutarında siyah yün karışımlı erkek dış ceket satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazadan değişim yapmak istedim, ancak Network mağazası Trendyol’dan alınan ürünlerde değişim yapmadıklarını belirtti...

12 Ekim 2025 tarihinde Hilltown Network mağazasından taksitli olarak satın aldığım sweatshirt, henüz ilk giymemde (yıkama dahi yapmadan) tüylendi. Ürünü iade etmek için Maltepe Piazza Avm Network şubesine götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak iade talebim, “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedil...

26.03.2024 tarihinde Kozyatağı City AVM Network mağazasından sezon sonu indirimiyle gerçek deri pantolon satın aldım. Ürünü, uzun ömürlü olacağına güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek (yaklaşık 8.000 TL, kredi kartı ile) tercih ettim. Ancak takip eden kış sezonunda, ilk giyimde pantolonun kalça kıs...

01.08.2025 tarihinde Network.com.tr uygulamasından AYM-20251026-3697161 numaralı siparişimle erkek takım elbise aldım. Ürünü teslim aldığımda, ceketinin sırt kısmında gözle görülür bir defo olduğunu hemen fark ettim ve hiç kullanmadım. Ürünü Worldcard kampanyası ile aldığım için değişim talebinde bu...

9 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Network mağazasından kahverengi %100 ipek bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip, ardından en lüks kuru temizlemecide temizlettim. Ancak gömleğin rengi, ay dolmadan belirgin şekilde bozuldu; yarısı açık kahve, yarısı koyu kahve hale geldi. Kuru temiz...

2025 Ocak ayında Ankara Nata Vega Network mağazasından aldığım deri ceketi, Eylül ayında aktif olarak kullanmaya başladım ve henüz bir ay bile geçmeden düğme etrafında yırtık oluştu. Ürünü çok dikkatli ve hassas şekilde kullandım, kesinlikle hatalı bir kullanım söz konusu değil. Ceketi müşteri hizm...

20 Ekim 2025 tarihinde Network online mağazasından bir bluz siparişi vermek istedim. Ancak siparişim oluşturulmadığı halde kredi kartımdan 12.000 TL tutarında ücret çekildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçm...

Geçen hafta Ankara Panora AVM'deki Network mağazasından yaptığım alışveriş sırasında personel oldukça ilgiliydi. Ancak aynı gün içinde ürün değişimi yapmak istediğimde ve sonrasında ilgisizlikle karşılaştım. Mağaza numarasına internette ulaşamadığım için sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla iletiş...

29.09.2025 tarihinde Network internet sitesinden AYM-2025**-3659809 numaralı siparişimle açık bej Cupro blazer ceket ve şort takım aldım. Ürünler kargoda kayboldu ve tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, aradan 30 gün geçmesine rağmen 4.668,70 TL’lik kredi kartı ödemem iade edilmedi. Bu süreçt...

2022 yılının kış aylarında İzmir Optimum Network mağazasından aldığım Network Kadın montu, toplamda en fazla 5 kez kullandım. Montu genellikle kılıfında, dolapta, nemsiz bir ortamda sakladım ve sadece İsviçre’de birkaç kez giydim. Bu sezon montu kılıfından çıkardığımda, bazı bölgelerinde ciddi şekil...