Network müşteri hizmetleri

Geçen hafta Ankara Panora AVM'deki Network mağazasından yaptığım alışveriş sırasında personel oldukça ilgiliydi. Ancak aynı gün içinde ürün değişimi yapmak istediğimde ve sonrasında ilgisizlikle karşılaştım. Mağaza numarasına internette ulaşamadığım için sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla iletiş...

29.09.2025 tarihinde Network internet sitesinden AYM-2025**-3659809 numaralı siparişimle açık bej Cupro blazer ceket ve şort takım aldım. Ürünler kargoda kayboldu ve tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, aradan 30 gün geçmesine rağmen 4.668,70 TL’lik kredi kartı ödemem iade edilmedi. Bu süreçt...

2022 yılının kış aylarında İzmir Optimum Network mağazasından aldığım Network Kadın montu, toplamda en fazla 5 kez kullandım. Montu genellikle kılıfında, dolapta, nemsiz bir ortamda sakladım ve sadece İsviçre’de birkaç kez giydim. Bu sezon montu kılıfından çıkardığımda, bazı bölgelerinde ciddi şekil...

Eylül ayından bu yana Network markasının müşteri hizmetleri ve firma yetkilileriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Şikayetlerimi defalarca iletmeme rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Taleplerim dikkate alınm...

Network İstanbul Akasya AVM mağazasından aldığım ve ödemesini tamamen yaptığım takım elbisenin pantolon paça ayarı yapıldığı için iade talebim reddedildi. Bunun üzerine, aynı seri, kumaş ve kalıba sahip, tek farkı yakası olan kendi takımımın ceketiyle değişim talep ettim. Ancak barkod farklılığı ger...

Network online mağazasından AYM-20250926-3654615 ve AYM20250925-3654191 numaralı iki siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Toplamda 8.998 TL (her biri 4.499 TL) tutarındaki bu siparişlerin iadesi, sistemde 3 Ekim 2025 tarihinde tamamlanmış olarak gözüküyor ve tarafıma “İadeniz yapıldı” şeklinde bilg...

Network mağazasının internet sitesinden triko hırka siparişi verdim, ancak bana T-shirt gönderdiler. Ürünü, yanlış ürün geldiği için geri iade ettim. Ürün 15 gün incelemede kaldı. Bu süre içerisinde iki kere müşteri hizmetlerini aradım. En son aradığımda, yetkililere ileteceklerini söylediler. Ertes...

1 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Network mağazasından siyah stiletto ayakkabı satın aldım. O gün mağaza kapanışına yakın, sadece 1 saatlik vaktim olduğu için hızlıca alışveriş yapmak zorunda kaldım. Satış temsilcisine ihtiyacımı açıkça belirtmeme rağmen bana mağazadaki en pahalı ayakkabı...

Haziran ayının son haftasında Ankara Kentpark Network mağazasından 5.700 TL ödeyerek siyah havuç kesim bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giyip, 40 derecede yıkadıktan sonra ürünün hem boyunda hem de eninde ciddi bir küçülme (yaklaşık bir beden) meydana geldi. Şehir dışında olduğum i...

Network uygulamasından 1799 TL’ye aldığım haki kazağı, ürün büyük geldiği için Salı günü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: AYM-20251003-3666502. Ürün pazartesi elime ulaşmıştı ve hemen ertesi gün iade ettim. Uygulamada iade sürecim hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve iade işlemi başl...

4 gün önce Network.com üzerinden satın aldığım takım elbise (Sipariş No: AYM-20251003-3666449) tarafıma defolu olarak ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda hem defoyu hem de tadilat ihtiyacını (paça boyu ve ceket kolunun ayarlanması) fark ettim. Bunun üzerine Network müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Emaar Network mağazasından alışveriş yaptım ve ürünü tadilatta kaybettiler. 2. Sefer hazırlayıp adresinize gönderelim dediler ve ürün gelmedi yine kaybettiler. Sanki ürünü ben kaybetmişim gibi para iadesini 3 haftadır yapamıyorlar. Bu kadar hizmeti kötü bir mağaza ve kurumsallıktan bu kadar uzak olm...

Network’ün resmi web sitesinden 6558 TL ödeyerek ceket ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk giydiğim gün pantolonda kumaş hatası olduğunu fark ettim ve ürün incelenmek üzere geri istendi. İnceleme sonucunda pantolonun kusurlu olduğu kabul edilerek para iadesi ...

Network.com.tr üzerinden satın aldığım pantolon ve tişörtte, 6 aylık bir kullanım sonunda çeşitli problemler yaşadım. Pantolonda ciddi solma oluştu. Tişörtte ise hem solma hem de renk atması ve deformasyon meydana geldi. Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak firma, yapılan incelemed...

Aralık 2023’te Kayseri Forum Network mağazasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek kredi kartı ile kaban satın aldım. Üründe kısa süre içinde atma ve yaka kısmında dökülmeler meydana geldi. Garanti belgesiyle birlikte ürünü mağazaya iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” deni...

Network İzmir Hilltown mağazasından 1094743-241 kodlu indigo mini Denim elbise satın aldım. Ürünü hiç giymememe rağmen metal çıtçıtı kopmuş olarak fark ettim. Mağazaya iade talebiyle başvurduğumda, ısrarla tadilata göndermek istediklerini belirttiler; bunu kabul etmedim ve incelemeye gönderilmesini ...

Network mağazalarında gördüğüm lacivert beyaz çizgili gömleğin s ya da m bedenini satın almak istedim. Ancak bulunduğum ildeki mağazalarda istediğim beden bulunmadığı için Kocaeli Sembol AVM ve Kocaeli Outlet Center’daki Network mağazalarına gittim. Ürünün transfer yoluyla temin edilmesini rica etti...

Network’ün online mağazasından alışveriş yapmak için GarantiPay ile toplamda 5.400 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak siparişim oluşmadığı halde ücret hesabımdan çekildi. Markanın kendi hatası olmasına rağmen, 5 gündür paramı iade etmediler ve herhangi bir sipariş de oluşturulmadı. Bu süreçte ...

11.12.2024'de Aydın Opsmall Network mağazasından 1087769007 kodlu iki adet siyah pantolon satın aldık. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak sadece üç kez yıkadığımız pantolonlar, henüz 4 ay gibi kısa bir sürede gri renge dönüştü. Ürünleri 01.05.2025'de incelemeye gönderdik. Ancak inceleme yalnızca W...

04.09.2025 tarihinde Network Kayseri Park mağazasından 2 gömlek, 1 kemer, 1 pardösü ve 1 Denim pantolon alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında baştan totem kartımla ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, mağaza çalışanının hatası nedeniyle almak istediğim ürünlerden 1 kemer ve 1 gömleği teslim alamadım...

Yaklaşık 3 ay önce Bursa Korupark AVM'deki Network mağazasından Ref. No: 1093798-270 numaralı cüzdanı 1800 TL'den fazla bir ücret ödeyerek nakit olarak satın aldım. Cüzdanı düzenli olarak kullanmaya başladım fakat daha ilk haftasında yüzeyinde soyulmalar ve deformeler oluştu. Zamanla bu sorunlar gid...

+1

15 Eylül 2025 tarihinde Network internet sitesinden 6 parça t-shirt siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında tek bir paket içinde sadece 5 adet t-shirt vardı. Eksik olan ürün bej renk, sıfır yaka bir tişörttü. Sipariş numaram 3634769’dur. Durumu fark ettikten sonra Network müşteri hizmetlerini ...