to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Kırılan Sandalet Ve Satıcının Çözüm Sunmaması
Kasım ayında Trendyol üzerinden Network satıcısından bir çift sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kasım ayında, bir kez de geçen hafta giydim. Son kullanımımda parmak arasındaki bağlantı kısmı aniden koparak ürünü kullanılamaz hale getirdi.
Yaşadığım sorun sonrası önce Trendyol ile iletişime geçtim ve satıcıya yönlendirildim. Ardından Network’e e‑posta atarak fotoğraflar ve faturayla birlikte durumu detaylı şekilde ilettim. Bugün Network tarafından telefonla arandım ancak herhangi bir işlem yapamayacakları, Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu şekilde sahiplenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede çözüm üretilmesini, kopan sandalet için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Trendyol üzerinden Network satıcısından bir çift sandalet aldım. Kullanımım sırasında bağ kısmı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Durumu Trendyol ve ardından Network’e e‑posta ile bildirdim, ancak Network beni Trendyol ile iletişime geçmeye yönlendirdi ve hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
