Network müşteri hizmetleri

Aymarka Mağazacılık A.Ş.’nin online mağazasından indirimli olarak satın aldığım bir ürünün siparişi, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 26.12.2025 tarihinde AYM-20251221-3792847 numaralı siparişim üzerinden iptal edildi. Ürünü indirimli fiyattan aldığım için, stok gerekçesiyle iptal edildiği ...

Network’ten Adana Esas 01 AVM mağazasından bir eşofman takımı aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez, sadece günlük olarak giydim ve kısa sürede pantolon kısmında ciddi tüylenme oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. ...

Network markasından aldığım haki bomber montun dikiş izleri hatalı, sağ ve sol taraf arasında belirgin bir farklılık var ve montun duruşu tamamen bozuk görünüyor. Bu ürünü 20.10.2025 tarihli faturayla satın aldım, ürünü ilk kez 10.12.2025 tarihinde giyerken bu hataları fark ettim. Daha önce hiç giym...

Network’ün kendi uygulaması üzerinden aldığım ceket, dün Kocaeli’de teslim edildiğinde paketi açtığımda ürünün kemerinin eksik olduğunu fark ettim. Ceketin kemeri gönderilmediği için ürünü kullanamıyorum. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depodaki kamera kayıtlarının izleneceği ve b...

Network online mağazasından yaptığım alışverişte Gift Card ile ödeme yapmak istedim. Network hesabıma 2.000 TL tutarında puan yüklendi, ancak ödemeyi tamamlama aşamasında “ödeme alamıyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarıdan sonra hesabımdaki bakiye tamamen silindi, şu anda hem kodu kullanamıyoru...

Geçtiğimiz yıl Ankara Acity Network mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek aldığım montun, 1 yıl dolmadan deri görünümlü ön kısmında soyulma ve parçalanma oluştu. Aynı anda iki mont aldım ve ikisi de aynı koşullarda kullanılmasına rağmen sorun yalnızca birinde ortaya çıktı. Bu durum, problemin kull...

6 Aralık’ta City’s AVM Kozyatağı Network mağazasından bir mont satın aldım, mağazada bedenim olmadığı için ürün sipariş edildi ve bana en geç pazartesi ya da salı mağazaya geleceği söylendi. Ödememi yapıp fişimi aldım (fiş numarası: 23640010612509010028) ve verilen bilgiye güvenerek bekledim. Salı ...

Network mobil uygulaması üzerinden toplam 12.096 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 09.12.2025 tarihinde teslim edilen siparişimde “kırık beyaz yakalı basic kazak” isimli ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca Network ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ala...

Network online mağaza doğum günü kuponumu 10 Aralık tarihinde bluz alışverişimde yanlışlıkla kullandım ve aynı siparişi hemen iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen kupon kodu hesabımda hala kayıtlı görünüyor ancak tekrar kullanıma açılmadığı için indirimden faydalanamıyorum. İlgili sipariş nu...

Network’ün internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde toplam 20.495 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım iki adet gömleğin rengi görseldekinden farklı geldi. Sadece bu iki gömleğin kampanya dahilinde, aynı fiyatlardan değişimini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın boz...

26.02.2025 tarihinde AYM-20250226-3354820 numaralı siparişle Network online mağazasından 1092744-023 kodlu pantolonu 2.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde gölge şeklinde bir leke vardı ancak iade sürecini zamanında başlatamadım. Kısa süre içinde bu leke daha da belirgin hale...

Samsun Piazza AVM’deki Network mağazasından 3 Ekim 2025 tarihinde acı kahve renkte, %100 ipek bir gömlek satın aldım ve 10.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca iki kez, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen hem rengi soldu hem de ciddi şekilde çekerek kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine m...

Network mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığımız ürünün kemer kısmı yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü mağazaya getirmemiz gerektiği söylendi. Ancak bulunduğumuz ilde Network mağazası olmadığını belirttik fakat prosedürün bu şekilde olduğu, başka bir çözüm sunulamayacağı ifade edi...

11.11.2025 tarihinde Network’ün kendi internet sitesinden AYM-20251111-3719827 numaralı siparişimle Siyah Yün Karışımlı Takım Elbise (Beden: 50/6n, Renk: Siyah) satın aldım. Ancak sistemdeki 3 ürüne ekstra indirim kampanyasından yararlanabilmek için ihtiyacım olmadığı halde bir t-shirt ve bir kravat...

12.11.2025 tarihinde Network’ün internet sitesinden AYM-20251112-3722456 numaralı siparişimle toplam 15 ürün satın aldım. Siparişim 17 Kasım Pazartesi günü Malatya/Yeşilyurt adresime teslim edildi. Akşam eve geçtiğimde kutuyu açtığımda, 14 ürün olduğunu ve açık bej maksi eteğin eksik olduğunu fark e...

2025 Haziran ayında İçerenköy City’s Network mağazasından 1091005004 ürün kodlu şortu satın aldım. Şortu çok az giymeme rağmen kısa sürede aşırı derecede tüylenme oluştu. Bu durum karşısında ürünü kullanılamayacak hale geldiği için 1 Kasım 2025 tarihinde Palladium Network mağazasına inceleme için te...

20.017 TL tutarındaki kullanılmamış ürünlerimin iadesini 233821 gider pusulası ile Forum Kayseri Network mağazasında gerçekleştirdim. Ödemeyi havale yoluyla yapmıştım ve iade tutarının da aynı şekilde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Müşteri...

Network Viaport mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir ürün satın aldım. Ürün kısa sürede adresime kargolandı, ancak faturamın e-fatura olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Network mağazasından sipariş verdiğim ürün (#10657979212), internet sitesindeki görselde yer alan desen ve renklerden tamamen farklı olarak gönderildi. Ürün bana birkaç gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünün görseldekiyle hiçbir şekilde u...

Network Paladyum mağazasından aldığım ceket, alt tela ve kumaş kalitesinin yetersiz olması nedeniyle kısa sürede kabarmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünü yaklaşık 6 ay ile 1 yıl arasında bir süredir kullanıyorum. İlk başta sorun çok belirgin değildi, ütüyle düzelebileceğini düşündüm; ancak zamanla...

15.06.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Center Network mağazasından 1094163004 ürün kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan, yalnızca bir gün giydiğim halde ciddi şekilde sarkma yaptı. Network'ten bugüne kadar birçok alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Sadece bu üründe proble...