Kaybolan Pantolon Ve Nişan Günü İçin Acil Teslim Talebi

Akasya AVM Network mağazasından yeni sezon bir takım elbise satın aldım. Pantolonun paça kısaltma işlemi için ürünü 27.07.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. Bugün nişanım olmasına rağmen pantolonumun mağaza tarafından kaybedildiğini ve tarafıma teslim edilemediğini öğrendim. Elimde tadilatın başladığını ve 29.07.2026’ta teslim edileceğini gösteren Network bilgilendirme SMS’i bulunuyor.

Yaşadığım sorun üzerine hem mağazayı hem de ana merkezi aradım. Mağazaya doğrudan ulaşamayacağımı, merkez tarafında ise mağazanın beni araması için sadece kayıt oluşturabileceklerini söylediler. Yaklaşık 3 saat önce tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım ve bana yine mağazanın dönüş yapacağı söylendi. Ancak hâlâ sorunum çözülmedi ve kimse net bir çözüm sunmadı.

Bugün gerçekleşecek olan nişanım için aldığım bu takımın pantolonunun en geç saat 16.00’ya kadar bana bulunup teslim edilmesini istiyorum. Eğer bugün bu pantolonu giyemezsem, yaşadığım mağduriyetin karşılıksız kalmaması için gerekli tüm resmi şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Nişan günüme saatler kalmışken böyle bir mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyor, sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.