İlk Kullanımda Açılan Dikişler Ve Bel Lastiği Sorunları: Trendyol Pantolonları Ayıplı

Trendyol üzerinden 10770162606 sipariş numaralı ve 10034300821 teslimat numaralı Network marka iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri 11 Aralık’ta teslim aldım ve ilk giyinmemde, eklediğim görsellerde de görüldüğü gibi pantolonlardan birinin dikişleri açıldı ve yırtılmalar oluştu. Diğer pantolonun da bel lastik kısmında benzer bir problem var. Bu durum ilk kullanımda yaşandığı için ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Network müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleri ise beni asistana yönlendirdi fakat herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Hem marka hem de alışveriş yaptığım site konusunda güvenli ve kaliteli bir alışveriş yaptığımı düşünüyordum, fakat yaşadığım bu süreçte mağdur bırakıldım.

İlk kullanımda bu hale gelen iki pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki ürünün de sağlam, sorunsuz pantolonlarla değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.